Die Lokale werden von der Gluto-Community vorgeschlagen. Für dieses Lokal haben wir noch nicht genug Informationen für den glutenfreien Sicherheitsbericht.
Werde Partner und erhalte ein professionelles Profil sowie weitere Vorteile
4,2
1
Absolut schreckliche Erfahrung im Pizza Express heute. Ich ging mit meiner 4-jährigen Tochter hinein und bestellte Essen und ein Getränk. Meine Tochter ist laktoseintolerant und hatte ein paar Nuggets von McDonald's, die sie ruhig knabberte, während ich plante, mein Mittagessen zu genießen. Ein Mitarbeiter sagte, sie dürfe keine mitgebrachten Speisen essen, also sagte ich, das sei in Ordnung und ich würde einfach meine Bestellung stornieren und gehen. Statt es dabei zu belassen, folgte mir der Mitarbeiter nach draußen und in den Aufbereich und forderte, dass ich ein Getränk für £5 bezahle, das ich nicht einmal berührt hatte. Er ging sogar so weit, Security zu rufen. Es geht nicht um das Geld, sondern um das Prinzip. Ich verstehe, dass Restaurants Richtlinien haben, aber ich war in mehreren Restaurants in Westfield, wo Kinder mitgebrachte Speisen essen dürfen. Ich war auch sehr diskret. Was das Ganze noch schlimmer machte, war, dass meine 4-jährige Tochter sehr aufgeregt und verängstigt war, nachdem ein 1,93 m großer Mann uns gefolgt war, geschrien und uns wegen eines Getränks bedroht hatte, das ich nicht einmal konsumiert hatte. Als die Sicherheit eintraf, sagten sie selbst, die ganze Situation sei lächerlich und bestätigten, dass ich für das Getränk nicht bezahlen müsste, da es nicht konsumiert worden war. Dieses gesamte Drama geschah vor meinem Kind und ruinierte völlig das, was ein einfaches Mittagessen hätte sein sollen. Die Art und Weise, wie diese Situation behandelt wurde, fühlte sich wie Belästigung an. Einer Mutter und ihrem Kind nach draußen zu folgen und die Situation über ein unberührtes Getränk zu eskalieren, ist völlig unnötig und sehr unprofessionell. Wirklich enttäuschende Erfahrung und nicht, wie Kunden behandelt werden sollten. Ich bat um den Namen des Mannes, da ich diesen Vorfall melden und weiter verfolgen möchte, jedoch verweigerte er mir seinen Namen.
5
Wir hatten einen schönen Ausflug in Stratford, London. Lewis war sehr freundlich und höflich und verstand sich wirklich gut mit unseren Kindern und war witzig. Der Service war ausgezeichnet und das Essen war gut, besonders die glutenfreie Pizza, die ich hatte, und die Kinderkarte war ausgezeichnet. Ich würde auf jeden Fall wieder kommen.
5
Tolle Erfahrung :) Ich habe Zöliakie und das Restaurant hat sehr gut darauf geachtet. Ich werde wieder hingehen!
5
Lovely meal and our Waiter Guido was so helpful! As someone with coeliac disease it was great to be asked right at the start before taking our order if we had any dietary requirements or allergies. Made me feel very reassured.
5
Die App war sehr verwirrend, aber Alhamdulillah hatten wir unseren tollen Kellner Souheil, der uns geholfen hat. Als jemand, der laktoseintolerant ist, schätze ich es, dass sie ihre normalen Pizzen an meine diätetischen Bedürfnisse angepasst haben, anstatt nur aus ihrem veganen Menü bestellen zu müssen.
In der Nähe und empfehlenswert
Lade die Gluto-App jetzt herunter!
Anrufen
Webseite
Teilen