Domino's Pizza | Gluten-free in Madrid

Lissette Carvajal
30/05/2024

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Día 30/05/24 fuimos 5 personas a comer el come y bebe pagamos 10€ cada uno, una AMIGA es intolerante a ala lactosa por lo que ella no puede comer nada de QUESO que es lo que la camarera y el encargado yussef no entendían, en primer lugar le dijeron que no podía comer en nuestra mesa por que ella no pedía come y bebe pero no le dieron opción a pedir pizzas sin lactosa segundo a nosotros Que habíamos pagado nos dejaron de servir Porque ella estaba sentada en la mesa , ella entiende que si no consume nada debería irse pero ella les pidió nuggets con patatas y tampoco se lo vendieron por que estaba sentada en nuestra mesa, ustedes saben lo que es no poder comer LACTOSA ??? Ya de por sí una persona se siente mal por no poder comer ciertas cosas por una intolerancia y ya te hacen sentir peor que te digan no puedes comer con tus amigos deberás comer en otra mesa ya que tú eres intolerante si quieres sentarte deberas pagar un come y bebe aunque no comas nada son las normal y lo pone señores en las normas no pone nada de si una persona es alérgica o no puede comer algún tipo de alimento tenga que sentarse solo en una mesa sin compañía de nadie un poco más de empatía no tenéis ética en vuestra empresa no sabéis el daño que tienen muchas personas al no poder comer algo y no poder compartir como todos los demás por tener una enfermedad ahora que me vais a decir que lo siente mucho esta situación ?? Tenéis que hacer que vuestros empleados tengan un poco más de empatía y no hacer sentir a las personas enfermas por qué es como se sintió mi amiga cuando le dijeron deberás comer sola en otra mesa ya que eres enferma literalmente !!!! Paganos 50€ por 5 menús de come y bebe solo comimos 4 pizzas ya que como mi amiga la enferma estaba sentada en la mesa sin poder comer nada nos dejaron de servir menuda estafa más empatía señores que mi amiga si quería consumir ella pagaba su comida para poder compartir un momento de amigos y ustedes no la dejaron ni sentarse ni darle nuggets con patatas ni nada de nada consejo para el encargado debes de aprenderte a que sociedad y NIF PERTENECE TU EMPRESA LE PREGUNTÉ Y NO SABÍA NADA ANTES ESTÁS SITUACIONES SE PROFESIONAL desde que llegamos nos atendieron muy muy muy muy mal pésimo una estafa total no de dinero si no del personal poco empatico y profesionales cero chicos si tenéis alguna intolerancia aquí nos os dejan comer nada que no sea de ellos o se adapten alguna oferta si es un buffet de pan de ajo y tú no puedes comer gluten y te pides unas alitas no te va a. Dejar comer alitas tienes que comer pan SI O SI

Paola Martinez
30/05/2024

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Today we went out with a group of friends and our daughters and took advantage of the eat and drink offer. In our group, there is a person who is intolerant to lactose and gluten, and she decided to order wings and fries. The manager and his colleague decided to stop serving us pizzas because our friend didn't have the same offer and, on top of that, she would have to sit at a different table. A lack of respect, absolute empathy, all of them rude and arrogant. I won’t be coming back!

Vanessa Sante
30/05/2024

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Nefarious place, I give it one star because I can’t give less. I sit at a table with my friends who ordered food and drinks, but I don't order anything because I'm lactose intolerant. They tell me I cannot sit at that same table, so I proceed to order some nuggets and fries to consume. They tell me they won't serve me because they have already notified that I cannot sit at that same table or be in the place if I don’t consume the same as they do, and if I order, I must sit at other tables. The service from the girl at the counter today, May 30, 2024, at 9:30 PM, was incredibly poor.

Belén Tordes
17/03/2023

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Tonight I went out for dinner with my boyfriend and a friend. My friend is lactose and gluten intolerant, and she's allergic to almost all food, so obviously she wasn't going to eat. My boyfriend and I ordered food and drinks, and explaining the health situation of my friend, they tell us they won't serve us because she is with us, and she has to leave. The way we were spoken to and treated seems embarrassing to me. I think this kind of behavior cannot be allowed. Obviously, I will not return and will mention it around the neighborhood so that no one gives money to this establishment. TERRIBLE TREATMENT.