El Grand Hotel Liberty en Riva del Garda es un establecimiento de lujo con personal atento a las intolerancias alimentarias. Ofrece un desayuno abundante con opciones sin gluten y una cena deliciosa, particularmente apreciada por sus platos de pescado.
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Me gustaría empezar con dos premisas. La primera es que entendemos el estilo del hotel y el hecho de que es una villa antigua. Y la segunda es que hemos pagado por los servicios y condiciones de un hotel de 4 estrellas. Dicho esto, las condiciones de la habitación eran las de un hotel de 2/3 estrellas donde el mantenimiento no es una prioridad de la estructura. No se proporciona un kit típico de las estructuras de 4 estrellas. No había zapatillas ni gel de baño, por ejemplo. Las sábanas estaban desgastadas, los marcos se estaban deshaciendo, el grifo del lavabo en el baño estaba sucio y era difícil de abrir, y el radiador estaba oxidado, con la esquina del marco de la cama completamente arruinada. Y estos son solo algunos detalles. Lo sentimos, pero un hotel que cobra más de 200 € por noche en enero no puede ser así. El desayuno era bueno y no tenemos nada que decir al respecto. Apreciamos la presencia de productos para personas celíacas y el servicio de crepes y tortillas a la carta. (Ya hemos informado a la recepción de nuestra insatisfacción).
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Hotel de lujo a un paso del centro. Personal amable y esencial. Habitación por debajo de las expectativas: pequeña, equipada solo con jabón, crema corporal, champú y acondicionador y nada más. Ventana pequeña por la que entraban corrientes de aire. Bastante limpia. Cama cómoda, sin embargo. Desayuno esencial con algunos productos (tres) sin gluten. Habiendo leído sobre una piscina cubierta, me dijeron que mi tipo de habitación no incluía acceso....altas expectativas pero muchas no cumplidas.
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