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Indiquez comment vous gérez le sans gluten et montrez aux cœliaques qu'ils peuvent vous faire confiance
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J'ai eu une expérience très décevante à cet emplacement Domino's. J'ai demandé une pizza Pepperoni personnalisée avec du fromage vegan et du pepperoni normal en raison d'intolérances alimentaires. Ils ont pris ma commande et j'ai attendu dans la voiture. Quand je suis allé récupérer ma pizza, il s'est avéré qu'ils n'avaient même pas commencé à la préparer, donc j'ai dû commander à nouveau. Le responsable de l'équipe a refusé de la préparer, sans explication adéquate autre que "parce que j'ai dit non". Ce qui rend cela encore plus frustrant, c'est que j'ai déjà commandé cette combinaison exacte à cet emplacement sans problème. Le site web de Domino's encourage même les clients à mélanger librement les garnitures et "à devenir fous avec les combinaisons" afin que chacun puisse trouver une pizza qui lui convienne - apparemment pas selon le membre du personnel qui m'a servi. À la place, j'ai reçu une pizza Vegi Supreme standard que je n'avais pas demandée. De plus, j'avais commandé une croûte classique et j'ai reçu à la place une croûte extrêmement fine. Dans l'ensemble, un très mauvais service client, une incohérence et une gestion décevante d'une demande simple.
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