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2,6
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J'ai commandé le sandwich Chipa Pressé figurant sur le menu, qui a le logo végétarien, et les ingrédients sont correctement listés : fromage, tomate et basilic. Ils m'ont apporté un sandwich chipa avec du jambon. Je me suis plaint, et ils ont refusé de me rembourser ou de me proposer L'OPTION VÉGÉTARIENNE MENTIONNÉE SUR LE MENU. Ils ont refusé de prendre la responsabilité de l'erreur. Les deux serveurs, une femme et un homme, étaient dans cette situation. C'est dommage que le service ait été si médiocre, dommage que le menu indique une option qui n'est en fait pas disponible, et dommage qu'ils ne m'aient même pas proposé d'alternative. De plus, ils n'avaient pas la seule option végétalienne mentionnée sur le menu. Ils ont même apporté à mon père un verre de détergent. J'ai commandé une limonade glacée au gingembre et à la menthe. Ils ne m'ont proposé que du citron pressé fraîchement. Une expérience horrible, et la serveuse était incroyablement arrogante.
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J'ai eu des problèmes avec mes cinq dernières commandes. Celle-ci est vraiment de trop. J'ai acheté un pudding au chocolat et un pain. Tout d'abord, les prix sont élevés, mais en plus, les produits de ce magasin particulier sont inmangeables. Cette fois, j'ai reçu un pudding produit le 31 mars, et nous sommes le 7 mai. L'emballage n'est pas sous vide pour éviter le gâchis. Le goût est ranci, et le chocolat a des taches blanches, comme de la moisissure. Sans parler de la texture du pudding—dur et dense après avoir été stocké si longtemps. Le pain est aussi dur qu'un mur de briques. Les personnes atteintes de la maladie cœliaque ne méritent-elles pas des produits de qualité qui garantissent la chaîne du froid et sont en bon état ? J'en ai assez de me plaindre, et tout ce qu'ils font, c'est rembourser le montant exact pour le produit défectueux. Ils n'abordent pas le problème sous-jacent. Ils vendent des marchandises avariées ! Je comprends que l'étiquette dit que cela devrait durer trois mois. Mais dans un emballage en plastique fin qui n'est pas correctement scellé, cela ne durera pas trois mois. Il a des ingrédients qui se dégradent avec le temps, ce qui lui donne ce goût ranci qui me dit qu'il n'est pas sûr à manger. J'en ai assez de la façon dont nous sommes traités avec les quelques options sans gluten. J'ai payé 40 000 pesos pour ces deux choses !! Cela ne m'est jamais arrivé dans d'autres succursales (j'en ai visité quelques-unes à Buenos Aires et celle de la rue Italia ici à Rosario); cela se produit uniquement avec la succursale de Montevideo.
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Service génial, atmosphère magnifique et produits de qualité excellente. Délicieux café Nespresso, gâteau vegan savoureux et mini pudding à la banane. Ils acceptent toutes les formes de paiement. Calme.
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Samedi matin, 10h, l'endroit était vide ; nous étions la seule table. Nous avons commandé deux cafés, un gâteau préparé, et un sandwich grillé. Cela a mis une heure à arriver. Nous nous sommes plaints au responsable, et elle a dit : "Je travaille seule," et quelques autres excuses. Goûteux, mais indéfendable ; pas recommandé.
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