Domino's Pizza | Senza glutine a Madrid

Ulises R
01/01/2026

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Le pizze sono molto buone, anche quelle senza glutine, il personale è molto gentile, un buon posto per mangiare pizze.

DUMBULOS
17/12/2018

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TRATO DEPLORABLE, GROSERO y sin ninguna educación de uno de sus empleados, que se identifica a las 16:45 de hoy, 17/12/2018, como ANTONIO vía telefónica. En torno a las 15:40 realizó un pedido a domicilio. La empleada que me atiende, me indica si quiero repetir el último pedido consistente en una pizza carbonara, sin especificar en ningún momento el tipo de masa, yo no caigo y nunca pido más que la masa clásica. Añado algo más a la comanda, incluso. Cuando llega el pedido a casa, en contra de los hábitos, no lo compruebo con el repartidor delante. Siempre pido masa clásica y veo que es fina. Por las horas, no devuelvo el pedido, todos nos podemos equivocar. Más tarde, llamo con el único objetivo de comentar en tienda que es bueno que confirmen el contenido del pedido antes de cerrarlo. Me encuentro con un tal ANTONIO, que no me permite terminar una frase, me dice que estoy mintiendo porque el lo escuchó todo, me amenaza con colgar y lo hace, y además todo con una pésima calidad de atención al cliente y un tono conversacional impropio de las más mínimas reglas de calidad en la atención al cliente. NUNCA MÁS consumiré nada en ninguno de sus restaurantes gracias a la atención de este empleado tan incorrecto e incapaz de gestionar ningún problema aparte de hacerlo como si hablara con uno de sus coleguitas. Ha sido lamentable y ustedes han perdido una cliente, que informará a todas sus amistades y entorno del trato sufrido. Al sufrir las consecuencias del trato deleznable telefónico, he recordado como estando comiendo en ese mismo restaurante en el mes de octubre 2018, llegó una madre cuyos hijos adolescentes habían estado comiendo allí, reclamando el trato que habían recibido, también intolerable. Lo peor, con clientes en el restaurante, entre otros yo, y una vez que la señora lo había abandonado, escuchar los comentarios denigrantes, agresivos e insultantes que realizaba el personal que eran entonces una chica y un chico, sobre la señora y sus hijos, es decir sus CLIENTES. Muy, muy lamentable. Un saludo.