Das BV Grand Hotel Assisi bietet eine breite Palette von Dienstleistungen in einer gemütlichen Umgebung. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Der Aufenthalt ist trotz einiger verbesserungswürdiger Aspekte insgesamt angenehm.
Die Lokale werden von der Gluto-Community vorgeschlagen. Für dieses Lokal haben wir noch nicht genug Informationen für den glutenfreien Sicherheitsbericht.
Zeig, wie du mit glutenfreien Speisen umgehst, und gib Zöliakie-Betroffenen die Sicherheit, dir zu vertrauen
3,0
2
Das Personal war freundlich, wenn auch nicht besonders professionell 😅, insbesondere das Personal im Restaurantbereich. Der Preis ist für die tatsächlich gebotene Qualität definitiv überhöht. Der Pool ist nicht sauber und wird nicht gepflegt. Die Zimmer entsprechen nicht dem Preis, den man dafür bezahlt (meine Dusche war an den Silikonrändern schwarz und nur oberflächlich gereinigt), außerdem war das Zimmer wirklich klein. Das Frühstück war das Schlimmste, und tatsächlich hat mich ihre Nachlässigkeit tagelang krank gemacht. Ich hatte Tage vor meiner Ankunft mitgeteilt, dass ich Veganerin bin und eine schwere Laktoseintoleranz habe. Als ich ankam und mir gesagt wurde, ich solle mich keine Sorgen machen, fand ich beim Frühstück nichts für mich, die Sojamilch war wohl normale Milch oder eine Mischung aus beiden Milchsorten. Die Kellnerin sprach aus irgendeinem Grund Englisch mit mir. Ein anderer Kellner sprach lautstark vor den Gästen über persönliche Dinge und äußerte sich auch abfällig über seine Kollegen. Schließlich brachte man mir eine vegane Tarte, die roh und buchstäblich ungenießbar war, mit einem furchtbaren Geschmack und einer miserablen Konsistenz. Kurz gesagt, ich würde nicht wiederkommen. Ach ja, zuerst sagen sie dir, dass sie dir eine Badekappe für den Pool anbieten, und dann lassen sie dich dafür bezahlen... Außerdem kommunizieren sie untereinander überhaupt nicht, was uns einige Unannehmlichkeiten bereitet hat. Es gibt viele Dinge, die überarbeitet werden müssen. Eines davon wäre die Schalldämmung der Zimmer, denn ab 7 Uhr morgens musste ich wegen des Lärms, der aus den Fluren, Zimmern und dem Garten kam, aufstehen. Und noch etwas: Die Elektroarbeiten sollten diskreter durchgeführt werden, und es sollte nicht zugelassen werden, dass zweitausend riesige Kabel die Durchgänge und Treppen blockieren. Das ist auch gefährlich.
3
Ursprünglich sicherlich ein 4-Sterne-Hotel, aber mit der Zeit wurde die Instandhaltung vernachlässigt. Das Hotelrestaurant verfügt über das AIC-Zertifikat, weshalb ich mich dafür entschieden habe, auch wenn es etwas teurer war, um sicherzugehen, dass ich ohne Probleme frühstücken und zu Abend essen kann. Beim Frühstück war der Bereich für glutenfreie Produkte komplett leer, was damit begründet wurde, dass diese Produkte von Nicht-Zöliakiebetroffenen gegessen würden... Da fragte ich mich, welche Produkte wohl so begehrt sein könnten. Zwei Reiswaffeln, ein Muffin und eine Dreierpackung Kekse (das ist das Angebot eines 4-Sterne-Hotels mit AIC-zertifiziertem Restaurant). Keine Informationen über Getränkeautomaten, Marmeladen und andere Produkte, die für Zöliakiebetroffene geeignet sein könnten... niemand konnte mir Auskunft geben. Aber dann kam das Angebot eines veganen Croissants (und hier gebe ich auf)... zum Abendessen war die Auswahl sowohl beim Menü als auch auf der Speisekarte dürftig...Kommen wir zu dem, was alle betrifft: schmutzige Tischdecken, keine Aufmerksamkeit beim Wechseln und Kontrollieren des Bestecks zwischen den Gästen, fleckige Stühle, kurz gesagt, ein Restaurant, das komplett überarbeitet werden muss! Zusammenfassung: Ich habe es wegen des Restaurants ausgewählt und werde wegen des Restaurants nicht mehr hingehen.
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