Family Home Alpenhof | Glutenfrei in Maranza

SAMANTHA
10/06/2024

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Das Hotel ist optisch ansprechend. Der Empfang ist gut. Die Spiele drinnen sind nett, aber nur für wenige Kinder gleichzeitig geeignet. Der Baby-Pool ist winzig, mit drei Kindern ist der Platz schon begrenzt. Die nahegelegene Piste hat keine Aktivitäten für Kinder, die nicht skifahren können oder wollen. Die Spiele im Freien waren selbst an sonnigen Tagen nicht vollständig nutzbar, und einige waren abgebaut. Jetzt zu den wirklich schmerzhaften Punkten für uns: der Restaurantservice. Vorweg sei gesagt, dass die Mahlzeiten in einem Saal serviert werden, wo du alles selbst holen musst, von Gläsern bis Wasser, zu jedem einzelnen Gericht; das heißt, mit kleinen Kindern bist du ständig im Restaurant unterwegs, um Dinge zu deinem Tisch zu bringen, da es nicht einmal ein Tablett oder ein Wagen zur Verfügung gibt. Was am offenen Buffet bleibt, hat keine Schilder mit Zutaten, sodass du bei Intoleranzen oder einfach weil du nicht gerne einen bestimmten Bestandteil isst, es sehr wahrscheinlich ist, dass du Lebensmittel verschwenden wirst. Es ist eine epische Aufgabe, die Kellner nach Details zu fragen, da sie immer sehr beschäftigt sind. Das Abendessen endet um 20:00 Uhr, und um 19:50 Uhr räumen sie bereits alles vom Buffet ab. Am ersten Abend waren wir tatsächlich um 19:30 Uhr da und, zwischen dem Herumlaufen, um Gläser, Wasser, Brot und Teller zu holen, haben wir schnell mit einem Gericht zu Abend gegessen. Unanständig. Wir haben ein spezifisches Menü für laktoseintolerante Kinder angefragt und, auf ihren Rat hin, für einen zusätzlichen Service (Zubereitung von Mahlzeiten) extra bezahlt. Die Kellner sind so beschäftigt, dass es selbst schwierig ist, eine Speisekarte zu bekommen, um die Gerichte für den nächsten Tag auszuwählen oder die gewählten laktosefreien Speisen zu bringen; das wurde für uns zu einer weiteren sinnlosen Wandersuche nach jemandem, der uns helfen konnte. Die Gerichte, aus denen wir wählen konnten, abgesehen von den üblichen nicht auf der Speisekarte stehenden Nudelgerichten in weißer Soße, mit Sugo und Ragù, waren die für das Erwachsenenmenü vorgesehen, sowohl in der Art als auch in der Menge, die offensichtlich oft verschwendet wurde, da es objektiv übertrieben für ein kleines Kind war, und weil sie vielleicht zu elaboriert für sie waren. Einmal wurden wir buchstäblich zum Buffet geschickt, um die Sachen für das Kind zu holen, weil „es dasselbe ist und wir es von dort nehmen“. Also, warum müssen wir, wie von Ihnen empfohlen, einen zusätzlichen Betrag bezahlen, ohne die Sicherheit vor Kontamination zu haben?! Zum Frühstück gab es erst nach zwei Tagen laktosefreien Joghurt, von dem uns einmal ein abgelaufener angeboten wurde! Man sagte uns, dass es nicht möglich sei, Crepes oder Pancakes mit laktosefreier oder pflanzlicher Milch für das Kind zum Frühstück zuzubereiten, obwohl an einigen Morgen die mit Kuhmilch für die Gäste gemacht wurden und obwohl laktosefreie und pflanzliche Milch vorhanden war. Meine dreijährige Tochter hat eine Woche lang Milch oder Joghurt und Granola-Cerealien oder Brot mit Marmelade gegessen. Nie etwas anderes und auch für sie Geeignetes gesehen. In einem solchen Hotel sollte ich nicht jeden Tag um etwas anderes bitten müssen, wo er beim Buchungsgespräch mehr als offensichtlich war, was das Ernährungsproblem unserer Tochter betrifft, und wir zahlten ja für einen Service, der zusätzliche Beachtung erforderte! Die Reinigung des Zimmers erfolgt auf Anfrage und es ist der erste Ort, wo, wenn du Gläser im Waschbecken lässt, du sie auch nach der Reinigung dort findest. Der Mini- und Babyclub hat unterschiedliche Anfangszeiten für die Aktivitäten für jüngere und ältere Kinder. Da wir zwei Kinder in nahen Altersgruppen haben, die aber unterschiedlichen Gruppen angehören sollten, fanden wir uns nie wieder, außer eine Stunde vor dem Abendessen, da die Zeitpläne der Aktivitäten nicht übereinstimmten. Trotz der Beschwerden sowohl während des Aufenthalts als auch in der Evaluierungsumfrage über die Mängel im Service haben wir nie eine Entschuldigung erhalten. Für den bezahlten Betrag in der Nebensaison lohnt es sich absolut nicht. Was man in den sozialen Medien sieht, ist das Ergebnis von Influencer-Marketing. Die Realität ist anders.

Estetica la Vie en Rose Babolin
16/08/2020

5

Wunderbarer Ort, hervorragende Sauberkeit, tolles Essen, spektakuläre Aussicht für Kinder und Jugendliche, Animation und tausend Aktivitäten, die man machen kann.. großartige glutenfreie Auswahl.