Domino's Pizza - Northampton - Moulton | Sans gluten à Northampton

Seb Pickering
30/01/2026

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J'ai essayé de commander une pizza sans gluten avec des jalapeños pour mon père qui souffre malheureusement d'une maladie qui change la vie appelée la maladie cœliaque. J'ai commandé cette pizza en magasin face à face avec l'équipe de Domino's. On m'a d'abord dit que je n'étais pas autorisé à commander une pizza sans gluten en personne, ce qui m'a honnêtement surpris, car on pourrait penser qu'ordonner quelque chose en personne est moins risqué que de le faire en ligne. On m'a ensuite dit que je n'avais pas le droit d'avoir des jalapeños sur ma pizza en ligne ou en personne en raison d'une politique du magasin. Cela m'a beaucoup déçu car je fréquente ce magasin depuis près de 2 ans avec mon père en commandant la même pizza à chaque fois, et elle venait avec des jalapeños. Toute tentative que j'ai ensuite faite pour contourner cette soi-disant politique du magasin a été immédiatement rejetée par le responsable. Veuillez garder à l'esprit que ma façon de contourner était simplement d'avoir des jalapeños dans une boîte complètement séparée afin de rendre les deux parties heureuses. Je ne comprends pas pourquoi j'ai été traité de cette façon, étant donné que je suis client depuis un temps significatif. De plus, la réponse "c'est la politique du magasin" à chaque question ou tentative de contournement que j'avais essayée m'a semblé extrêmement peu professionnelle et marquait un manque considérable du service client habituellement spectaculaire de Domino's. Domino's, que puis-je faire ?