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2,8
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Nous avons eu une mauvaise expérience à cause d'un menu sans gluten. Après avoir commandé une pizza au jambon sans gluten dans un menu enfant et nous avoir dit qu'ils la préparaient pendant que les adultes choisissaient, ils ont apporté la nourriture pour les adultes et après un moment, ils ont dit qu'il n'y avait pas de pizza au jambon. Nous avons changé pour barbecue et après un moment, ils ont aussi dit qu'il n'y en avait pas. Nous avons finalement choisi la dernière option (qui ne plaisait pas à l'enfant). Je pense qu'ils auraient dû avertir d'abord, car si cela avait été le cas... nous nous serions levés de la table, au lieu de ne pas informer une fois qu'ils avaient apporté toute la nourriture.
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Nous avons commandé 4 plats, dont un sans gluten et lorsque nous avions déjà mangé la moitié de l’assiette, ils ont indiqué que l’option sans gluten n’était pas disponible. Nous sommes partis sans que cette personne ait mangé. Je trouve incroyable que cela continue à se produire en 2026. S'il n'y a pas d'options, ne le mettez pas sur le menu.
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Les serveurs étaient très aimables. Le service était très rapide et bien présenté. La nourriture était délicieuse et il y a pas mal d'options sans gluten. Nous allons sûrement revenir.
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Acabamos de cenar en Ginos Diversia Alcobendas, la comida ha estado genial, pero en esta ocasión queremos hacer una mención especial a Iván, el camarero que nos ha atendido, tenemos intolerancias alimenticias y nos cuesta que nos escuchen o adapten los platos en muchos sitios, pero Iván nos ha adaptado todo y hemos podido disfrutar de una cena excepcional con el mejor trato, muchas gracias, volveremos 🙂👍
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Fuimos el sábado a la hora de comer con una reserva. Después de 30 minutos pedimos unos platos sin gluten para mis hijas y tras tráenos 1 de los platos a los 40 min nos dicen que no les quedan del otro plato. Me parece increíble que tras esperar más de una hora me digan que no hay del plato que he pedido. Y lo peor de todo que pedimos otra pizza que al sacarla con prisas llego a la mesa medio congelada… La pasta que pedimos los adultos estaba fría . La pizza nos la tuvieron que recalentar porque también salió fría. No volveremos más
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