Ginos bietet eine einladende Atmosphäre und freundlichen Service, mit einem Personal, das jederzeit bereit ist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Einige kürzliche Erfahrungen deuten jedoch auf Verbesserungsbereiche bei den glutenfreien Gerichten hin.
Die Lokale werden von der Gluto-Community vorgeschlagen. Für dieses Lokal haben wir noch nicht genug Informationen für den glutenfreien Sicherheitsbericht.
Zeig, wie du mit glutenfreien Speisen umgehst, und gib Zöliakie-Betroffenen die Sicherheit, dir zu vertrauen
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Acudimos un Martes 31 de marzo a cenar a eso de las 9:15. Somos 6 personas y pedimos 1 ensalada, 2 pizzas (1 sin gluten) y 5 platos de pasta. La ensalada sin más (sin aceite, sin sal…), la pizza 4 estaciones normal y la pizza sin gluten, literalmente era una pizza congelada insípida (adjunto foto) y tiesa pero con el suelo de la pizza cruda claro. 16€ POR UNA PIZZA CONGELADA EN UN ITALIANO?!? Los platos de pasta eran una ración para un niño de 5 años y con la elaboración que brillaba por su ausencia… Respecto a las bebidas, pedimos 2 cervezas Alhambra rojas a parte de lo demás y cuando pedimos la segunda ronda, no tienen más cerveza Alhambra rojas, estamos a martes repito y no hay ni dios aquí dentro … en fin , es de risa. Cabe destacar que la responsable dio la cara ante el tema de la pizza y afrontó la situación sin problema alguno. Chapó por ella, muy buena trabajadora.
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He venido aquí a comer unas cuantas veces, y cada vez que vengo es peor que la anterior. He pedido una pizza prosciutto sin gluten, me ha venido fría, con 8 lonchas de jamón y el queso casi sin fundir. Al decirle a la camarera que si me podían fundir el queso un poco más (y así de paso se calentaba la pizza), me ha dicho que no, que las pizzas vienen como vienen. Parece que la han sacado del congelador y me la han puesto en el plato. También hemos pedido un pan de ajo sin gluten, y nos han llegado antes las pizzas que el entrante. Increíble. Venía a este ginos porque es de los pocos sitios en los que puedo comer en el Islazul, pero yo creo que será mi última visita. Celíacos, no vengáis.
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Obwohl ich normalerweise relativ häufig zu Gino's gehe und immer mit der Erfahrung zufrieden bin, muss ich heute eine kleine Enttäuschung teilen. Wir sind von der glutenfreien Speisekarte angezogen worden, und die Erfahrung war nicht die beste; wir haben ein Pastagericht, Rigatoni al Forno, und eine Pizza, die neue BBQ-Hähnchen-Pizza, bestellt. Die Pasta war total verkocht, so hart, dass sie sehr schwer zu essen war, und wir mussten bitten, sie abzuholen. Die Pizza war gut. Ich verstehe, dass die Nachfrage nach Gerichten für Zöliakie-Betroffene in diesem Lokal möglicherweise gering ist und man vielleicht nicht die nötige Fertigkeit mit glutenfreier Pasta hat, aber bevor eindeutig überkochte Gerichte serviert werden, sollten sie probiert werden.
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Ich gehe mit der Familie ins Ginos im Isla Azul und habe mich vorher erkundigt, ob es glutenfreies Essen für mich gibt, da ich die Einzige mit dieser Intoleranz bin und der Kellner mir gut Bescheid gegeben hat. Wir sind bereit zu bestellen, wir bestellen eine Vorspeise, die ich essen kann, nämlich FONDUTTA DI FORMAGGI OHNE GLUTEN zum Teilen am Tisch. Als Hauptgericht bestellt jeder Pasta nach Wahl und ich die GLUTENFREIE CARBONARA. Hier kommt das Problem: zunächst werden die Hauptgerichte mit Gluten serviert und das glutenfreie Gericht zum Teilen wird vergessen. Nachdem sie schon essen, bringen sie die Vorspeise und ich erinnere den Kellner daran, dass dies zuerst serviert werden sollte. Als sie fast mit dem Essen fertig sind und ich sie weiter anschaue, erinnere ich den Kellner daran, wo mein Teller ist, und er informiert mich, dass es noch etwas dauert. Meine Reaktion ist, dass ich es nicht mehr möchte, denn alle haben das Essen bereits beendet und ehrlich gesagt habe ich die Lust verloren, das Essen zu probieren. Warum müssen wir Zöliakie-Betroffene zu einem anderen Zeitpunkt essen als die anderen?! Wenn es Verzögerungen bei den Gerichten gibt, warum nicht zuerst informieren, damit der Kunde weiß, was ihn erwartet? Mit freundlichen Grüßen an eine Kundin, die sich auf neue Orte und neues Essen gefreut hatte, aber jetzt die Lust verloren hat; ich werde die Vereinigung informieren, danke.
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Estuvimos ayer día 30 de marzo comiendo 10 personas en el restaurante, con un niño celiaco, llevamos muchos años yendo a Ginos islazul y puedo asegurar que la calidad ahora mismo es pésima, al menos en este restaurante, los espaguetis sin gluten del niño vinieron en un mazacote, fríos, secos, como si para ellos cualquier cosa valiera , esa es la sensación que nos dio (foto) , ensalada cesar con trozos gigantes de lechuga y los de pollo peor aún, milanesa de pollo incomible, seco a no poder más, el resto de la comida fría, tuvimos que pedir que nos lo calentaran, una decepción la verdad, puedo asegurar que no volveremos y no estaría de más que revisen la calidad, presentación y punto de los platos.
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Bueno, la comida estaba más bien rica pero han tardado media hora en ponernos unas botellas de agua. Pedimos primero un entrante y a los 40 minutos fui a preguntar y me dijeron que como habíamos pedido una pizza sin gluten tardaba más. Al final lo trajeron todo a la vez y la pizza tan pasada que no podía cortar los bordes con el cuchillo, estaban como una piedra. Pedí un tiramisu sin gluten y a parte de ser bastante malo estaba congelado en el centro. Nada que ver con un tiramisu medio normal. En fin, ha sido en este en concreto porque hemos ido a otros y nunca nos había pasado esto.
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