Das Restaurant Windsor in Barcelona bietet ein kreatives kulinarisches Erlebnis mit von der spanischen Tradition inspirierten Gerichte, die mit frischen Zutaten aus der Region und ansprechenden Präsentationen zubereitet werden. Das Lokal zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, Sonderwünsche, wie z.B. Glutenunverträglichkeit, zu berücksichtigen, sodass sich die Gäste immer einbezogen fühlen. Ideal für große Gruppen, bietet es einen herzlichen und einladenden Service.
Die Lokale werden von der Gluto-Community vorgeschlagen. Für dieses Lokal haben wir noch nicht genug Informationen für den glutenfreien Sicherheitsbericht.
Zeig, wie du mit glutenfreien Speisen umgehst, und gib Zöliakie-Betroffenen die Sicherheit, dir zu vertrauen
3,2
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Dies ist der Ort, um kreative und köstliche spanische Gerichte in Barcelona zu genießen. Erwarten Sie nicht das Übliche - es wird besser sein, aber immer mit frischen regionalen Zutaten und schönen, lustigen Präsentationen. Wir waren hier zu einer Dinner-Party für etwa 40 Personen, und das Team hat nicht nur einen erstaunlichen Service geleistet, sondern auch unser Glutenunverträglichkeit elegant berücksichtigt - wir hatten glutenfreie Speisen, die so ähnlich wie die Gerichte aller anderen waren, dass wir nie das Gefühl hatten, etwas zu vermissen. Zögern Sie nicht, hier zu buchen, besonders für große Gruppen. Sie sind fantastisch.
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Die Kellner waren sehr aufmerksam, haben das Knoblauchbrot vergessen, sodass ich es neu bestellen musste. Sehr aufmerksam bei Allergien, also sehr allergiefreundlich! Tolle Erfahrung.
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The staff is not prepared and/or trained at all to deal with food allergies. Unacceptable. Edit: thank you for responding to my review. I would like to take this opportunity to elaborate on my unfortunate experience, hoping it might help clarify our concerns and contribute towards bettering your approach to food allergies in the future. Upon making the reservation, I mentioned to your staff my girlfriend’s severe tree nut allergy and arriving at your restaurant; I reiterated this to the waiter at the entrance. Regrettably, this information did not filter through all staff as it should have, which resulted in several upsetting instances. While we were waiting for our table to be ready, we had our first incident when we were served peanuts alongside two glasses of Cava. Despite the surprise; we appreciated the quick removal of the peanuts and the apology for the misunderstanding. After not even 15 minutes, this incident repeated when we were served bread with nuts in it at our dining table. We were concerned but maintained our optimism as the staff again promptly rectified this. The third, and unfortunately most serious incident, occurred during dessert. Despite the repeated reminders about the allergy, the cheese and jam platter served to us contained nuts. This oversight resulted in my girlfriend having a severe allergic reaction and required immediate medical treatment. What was even more distressing was the response of your staff during this critical situation. Instead of offering help or showing genuine concern, the team fell into denial, even contradicting our concerns by stating there were no nuts in the cheese. Moreover, one of your waiters confused allergy with intolerance, further proving a lack of understanding of the gravity of the situation. We understand your restaurant is certified and strict with allergy rules and procedures. However, our experience painted a different picture. You claim to be certified and strict with allergy rules and procedures, but during our dinner, we experienced severe gaps between your claims and actual practices. Please understand that severe allergies are not a matter of choice or preference - they are a medical condition that can lead to dangerous situations if not handled appropriately. The level of distress this situation caused us was immense, ruining our special night and placing my girlfriend’s health at risk. I truly hope you take our experience as an opportunity to reassess your procedures and training regarding food allergies. No other guest should have to undergo what we did. Thank you for taking the time to read and respond to our concerns.
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Nicht gerade eine großartige Erfahrung in Windsor. Ich habe seit einer Woche angekündigt, dass ich mit einer großen Gruppe dort essen werde und dass ich glutenintolerant bin. Sie haben mir das vegane Menü angeboten, das auch glutenfrei war. Als das Essen ankam, fragte ich den Kellner, ob er sich sicher sei, dass die Quinoa nicht kontaminiert sei. Die Antwort war ironisch: "Lady, Sie sind in einem großen Restaurant..." Zehn Minuten nachdem ich angefangen hatte zu essen, kam er und nahm mir den Teller weg, weil sie sich nicht sicher waren, ob es für mich sicher ist. Ich habe nach der Auberginensteak-Appetit verloren. Aufrichtig hätte ich lieber ein großes einfaches Steak glutenfrei... Es wäre mir nicht schwer gefallen, am nächsten Tag ein Steak zu bekommen. Bitte achten Sie das nächste Mal darauf, Windsor-Personal! In Barcelona gibt es viele Orte, die nicht so populär sind wie Windsor, aber sie bieten ein sicheres glutenfreies Menü/Optionen an. Ich denke, das könnt ihr auch.
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Ich hatte ein sehr schönes Mittagessen mit meiner Familie. Absolut empfehlenswert für Glutenunverträgliche. Wir sind Katalanen. Das ist mein viertes Mal, dass ich hier esse... immer ausgezeichnet. Ich werde zurückkommen.
In der Nähe und empfehlenswert
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