PizzaExpress | Sin gluten en London

MegB
30/01/2025

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Ayer visité el Pizza Express de Belsize Park para una cena ligera con mi hija. Había estado con mi marido todo el día en el cercano Royal Free Hospital, mientras él se sometía a una cirugía. El camarero nos llevó a una mesa, al lado de dos comensales que tenían micrófonos de mesa y claramente estaban haciendo un podcast. Pedimos otra mesa, que no estaba disponible, y nos dijeron sarcásticamente que 'hablar en restaurantes era normal'. Luego afirmó que la pizza no estaba disponible con base sin gluten y, cuando mi hija cuestionó esto, respondió: 'Debería saberlo, he trabajado aquí durante 10 años'. Cuestionó su condición médica y nos dejó muy molestos. Habíamos pedido bebidas y ensaladas, así que no podíamos ir a otro lugar. Cuando el personal decide intimidar a los clientes, realmente no saben por lo que están pasando en sus vidas. Me sorprende que los colegas de este camarero puedan lidiar con la ausencia de propinas en sus turnos. Experiencia horrible.

Jessica Benge
16/06/2024

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Yo y mi novia pedimos bolas de masa sin gluten. Mi novia es alérgica al gluten. Nos sirvieron en su lugar bolas de masa normales. El servicio fue miserable y mi novia me dijo que uno de los empleados la miraba durante toda nuestra comida. Incluso me aseguré de tener lo que queríamos en mi teléfono y aun así no pueden hacerlo bien.

Ida
08/06/2024

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Salir a cenar y ser ignorado no siempre ha sido parte de mis planes - esto sucedió ayer 07/06. El servicio fue muy deficiente, el gerente (creo que era él, aunque no tenía uniforme) ni siquiera se preocupó por lo que teníamos que decir, y nos trataron muy mal desde la toma de pedido hasta el final. Normalmente pido lo mismo y encuentro que el producto no es consistente, lo habitual es St.Paul (super equipo - super comida). Por favor, reentrene a su equipo y pregunte sobre alergias, ya que mi intolerancia no me permitió dormir bien.