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Voy a la pausa del almuerzo, pido un sándwich sin gluten, papas y una bebida. 20 minutos para recibir mi pedido, durante los cuales hago notar que ya llevo esperando 10 minutos buenos, y me responden que tienen un procedimiento para el gluten (que consiste en descongelar un sándwich precocido en el microondas). Finalmente recibo mi pedido y el sándwich está congelado; lo hago notar al personal, que me responde de manera cortante y me dice que así es para el sin gluten (solo con ellos, porque en otros locales de la misma cadena nunca he tenido problemas ni de espera ni de calidad). Me dan un segundo sándwich después de 10 minutos, y también está frío y congelado. Doy un mordisco pero no se puede comer. La moraleja de la historia: 40 minutos y 12 euros por una porción de papas y una Coca-Cola, y una pausa de almuerzo arruinada. No tengo ganas de discutir de nuevo con el personal. Me levanto, dejo el sándwich y también las esperanzas de almorzar. El lugar es bonito porque es histórico, pero el personal a mi parecer está completamente desorganizado.
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