Hotel Risi | Glutenfrei in Colico

Elena
27/10/2025

1

Wenn Sie laktoseintolerant sind, bleiben Sie weg. Letztes Wochenende war ich mit meiner Familie in diesem Hotel. Zum Zimmer gibt es nichts zu sagen, aber das Frühstück war schlecht. Ich bin laktoseintolerant und habe im Voraus (mit mehr als einer E-Mail) meine Intoleranz mitgeteilt und um Bestätigung geeigneter Produkte für das Frühstück gebeten. Mir wurde gesagt, dass es kein Problem gebe. Als es jedoch zum Frühstück kam, wurde mir neben laktosefreier Milch nur ein paar verpackte Kekse und NICHTS ANDERES angeboten. Das Frühstück ist ein Buffet mit einer umfangreichen Auswahl an süßen Produkten und einer kleinen Auswahl an herzhaften. Ich hätte daher auch erwartet, dass ich wählen kann, was ich essen möchte, natürlich aus einem kleineren Sortiment, aber dennoch eine Wahl habe. Als ich mich über das Angebot der Kekse und nichts anderes beschwerte, wurde mir gesagt, dass sie nicht viele laktoseintolerante Gäste haben, hauptsächlich haben sie Zöliakie-Patienten. ABER ICH HABE VOR DER BUCHUNG ANGEFRAGT. Tatsächlich wurde mir gesagt: "Was, gnädige Frau, hätten Sie denn gewollt?" als ob ich mit diesen traurigen Keksen zufrieden sein sollte. Sicherlich ist das Hotel nicht verpflichtet, laktosefreie Produkte anzubieten, aber eine Verpflichtung zur Ehrlichkeit besteht. Denn ich habe GENAU WIE DIE ANDEREN bezahlt, nicht weniger, aber ich wurde schlechter behandelt. Niemand erwartet ein spezielles Buffet für laktoseintolerante Gäste, aber eine kleine Auswahl an Produkten, andernfalls sollte man ehrlich den Kunden warnen, dass dieser frei wählen kann, ob er übernachten möchte oder nicht. Ich betone auch, dass die Produkte, die zum Frühstück angeboten wurden, keine Etiketten mit Namen und Zutaten hatten, wie es die Vorschriften vorschreiben.

Tiziana Pasini
10/11/2024

4

Am Ufer des Sees von Colico, in der Nähe der Anlegestellen der Navigazione del lago, befindet sich dieses Hotel in einem historischen Gebäude, das hauptsächlich in den Zimmern und einigen Gemeinschaftsbereichen renoviert wurde. Das Frühstück ist ausgezeichnet und sehr vielfältig, mit Optionen für Zöliakie-Betroffene und Laktoseintolerante. Es ist bemerkenswert, dass einige Speisen und Getränke extra kosten (aber wir sind nur in einem Drei-Sterne-Hotel). Der Parkplatz ist praktisch, insbesondere in der Saison, nicht direkt nebenan, aber in wenigen Schritten erreichbar. Das Personal ist freundlich, und die Lage an der Ecke am Anfang der Promenade könnte im Sommer ziemlich laut sein. Haustiere sind erlaubt.