Das Hotel Aurea bietet einen herzlichen Empfang und einen aufmerksamen Service, ideal für diejenigen, die einen gemütlichen Aufenthalt suchen, der auch für Menschen mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten geeignet ist. Die Lage direkt am Strand und die sorgfältig zubereitete Küche garantieren ein komfortables und angenehmes Erlebnis.
Die Lokale werden von der Gluto-Community vorgeschlagen. Für dieses Lokal haben wir noch nicht genug Informationen für den glutenfreien Sicherheitsbericht.
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4,3
5
Für mich eine Bestätigung: Das Hotel Aurea ist seit 20 Jahren ein fester Bestandteil meiner Urlaube. Ich muss mich auf Menschen verlassen können, die die Zöliakie wirklich verstehen und sichere sowie schmackhafte glutenfreie Mahlzeiten anbieten. Dieses Jahr sogar besser mit dem neuen Koch. Die Lage ist ideal, mit einem erstklassigen Blick auf den Sonnenaufgang über dem Meer. Danke an Valerio und sein ganzes Team. Wir sehen uns nächstes Jahr wieder!
5
In Bellaria, direkt am Meer und nur einen Steinwurf vom Zentrum entfernt, befindet sich ein komfortables Hotel mit eigener Parkmöglichkeit. Der Service ist tadellos, freundlich, schnell und kompetent; es ist schön, auch von den Reinigungskräften, die ich für die sehr sauberen Zimmer loben möchte, immer mit einem Lächeln empfangen zu werden, ebenso wie von den wirklich freundlichen und hilfsbereiten Kellnern. Das Menü ist abwechslungsreich, hauptsächlich Fischgerichte, bietet jedoch sowohl für die ersten als auch die zweiten Gänge doppelte Auswahlmöglichkeiten und auch Gerichte, die nicht auf der Karte stehen. Ein weiteres Lob geht an die Küche, die alle Probleme im Zusammenhang mit Allergien und Unverträglichkeiten hervorragend bewältigt, wie die einfache, aber geniale Lösung, verschiedene Farben für die spezifischen Allergieteller zu verwenden. Der einzige Nachteil der beiden Zimmer, die wir genommen haben, ist, dass das Doppelzimmer sehr klein ist und kein Bidet hat, aber beide haben einen Balkon mit Meerblick und Klimaanlage. Was soll ich sagen, perfekte Lage, gutes Essen, Service von 10 Punkten; wirklich ein gutes Hotel.
1
Drei Tage aus einem Albtraum. Wir begannen am ersten Tag mit der falschen Zimmerzuweisung: Ich bin zu meiner Tante und meinem kleinen Cousin (8 Jahre alt) gestoßen, die schon ein paar Tage dort waren, und die Hotelmitarbeiter sagten uns, sie würden ohne Probleme ein zusätzliches Bett für meinen kurzen Aufenthalt in ihrem Zimmer bereitstellen, aber das passierte nicht, und ich erhielt ein bereits belegtes Zimmer. Man denkt sich nicht viel dabei, jeder macht Fehler, und sie haben mich in ein neues Zimmer gebracht, trotzdem bleibt die Tatsache, dass es nicht wirklich abgesprochen war. Wollen wir über die mangelnde Professionalität der Kellnerinnen sprechen? Nun, ich habe einige Unverträglichkeiten (bereits zum Zeitpunkt der Buchung angegeben), aber anscheinend ist es ein Muss, die Kunden unwohl zu fühlen in diesem Hotel. Ich fand KEINE EINZIGE Option für mich beim Mittagessen, Abendessen oder Frühstück. Ich musste selbst Optionen aufschreiben, die ich essen konnte, da sie sich nicht einmal die Mühe gemacht hatten, etwas für meine Bedürfnisse zuzubereiten. Ich fragte, ob ich zumindest einen Sojajoghurt zum Frühstück bekommen könnte (da ich bezahlt habe, und selbst wenn sie keinen haben, können sie einen kaufen), aber mir wurde gesagt, dass es nicht ihre Verantwortung sei. Gleiches galt für die Bio-Optionen. Die Kellnerin beim Essen hatte sogar die Dreistigkeit, sich zu einem anderen Paar an einem nahegelegenen Tisch zu drehen und zu sagen: "Das verstehe ich einfach nicht." Und es war immer die gleiche Kellnerin, die uns jedes Mal 40 Minuten warten ließ, bevor wir einen Teller sahen, sowohl für mich als auch für meine Tante und meinen Cousin, während andere bereits ihre ersten und zweiten Gerichte genossen hatten. War das eine Trotzreaktion? Zufall? Ich will darauf nicht antworten. Ganz zu schweigen vom letzten Tag: Ich hatte das Mittagessen am Abreisetag verstanden und BEZAHLT und sie hatten nicht einmal den Tisch gedeckt. Die gleiche Kellnerin kam zum Tisch und sagte, es wäre ihr nichts direkt von mir kommuniziert worden und ich wäre daher für das Mittagessen an diesem Tag nicht eingetragen, als ich beim Check-in um eine Bestätigung des Mittagessens gebeten hatte und mir absolut ja gesagt wurde. Als ich der Kellnerin widersprach, hatte sie die Dreistigkeit zu sagen, dass ich FEHLER GEMACHT HÄTTE, WEIL MAN KÜCHENANGELEGENHEITEN NICHT AN DIE REZEPTION WEITERGEBEN SOLLE. Was!?!?!? Wenn ihr nicht miteinander kommuniziert, ist das nicht mein Problem. Ich muss mich an die Rezeption wenden; es ist nicht so, dass ich in die Küche komme, um zu sagen, was zu tun ist, denn an diesem Punkt könnte ich gleich selbst kochen, damit ich wenigstens etwas esse. Schreckliche Erfahrung, wirklich, auch für meine Familie. Zumal es kein so günstiges Hotel ist, angesichts der Qualität des Services.
5
Herzlichen Glückwunsch zu allem. Ausgezeichneter Service. Frühstück, Mittagessen und Abendessen waren hervorragend mit einer großen glutenfreien Auswahl. Alles war köstlich. Die Kellnerin Marisol war immer freundlich und aufmerksam. Freundliches Personal. Saubere Zimmer. Strand mit Rabatt. Perfekte Lage. Super zufrieden. Bis bald!
5
Ich war im August 2023 mit meiner Familie 10 Tage in diesem Hotel. Was soll ich sagen? Ein sehr bequemer Ort, fantastisches Essen, besonders für Zöliakie-Betroffene und Laktoseintolerante wie uns, das Personal war hilfsbereit... wir werden auf jeden Fall zurückkehren!!!! Daniela aus Turin
5
Unbeschwerte Ferien mit glutenfreiem Essen, vom Frühstück bis zum Abendessen; meine Tochter mit Zöliakie hat es sehr genossen. Das Personal war auf all unsere Bedürfnisse eingestellt. Es war wunderschön, das Hotel zu verlassen und nach wenigen Metern am Strand zu sein.
5
Ein Hotel direkt am Meer mit eigenem Parkplatz. Vielfältige Speisekarte, großzügige und ausgewogene Portionen; die glutenfreien Gerichte unterscheiden sich in keiner Weise von den anderen (anders als oft anderswo, wo glutenfreie Gerichte immer anders sind, nur um den Leuten ein gutes Gefühl zu geben...). Die Leitung ist hilfsbereit und freundlich, die Zimmer sind angemessen groß. Was hat es für einen Sinn, eine 120 m² große Suite in Bellaria Igea Marina zu haben?! Wir sehen uns nächsten Jahr!
5
Wir sind begeistert, im Hotel Aurea übernachtet zu haben... alle waren sehr freundlich, hilfsbereit, die Zimmer sauber, das Restaurant sehr gut, perfekt für Zöliakiekranke, da sie auf jede Notwendigkeit sehr aufmerksam sind. Um zum Strand zu gelangen, muss man nur die Straße überqueren und sofort steht man im Sand... wunderschöner Ort, sehr freundlicher Valerio, Giorgia und ihr ganzes Team... danke von Herzen, dass Sie unseren Urlaub besonders gemacht haben.
1
Scharf erläutert. Nach zwei Nächten im Hotel Aurea haben wir die Unterkunft gewechselt. Der Empfang bei unserer Ankunft im Hotel ließ uns perplex zurück: Obwohl wir am Morgen mitgeteilt hatten, dass wir am späten Nachmittag ankommen würden, begann der Eigentümer mit den Worten: "Wir hatten schon die Hoffnung verloren." Müde von der Reise, schenkten wir der Ausrufung nicht viel Beachtung. Das Zimmer war sehr klein und wenig sauber (tote Insekten auf dem Boden und staubige Regale und Nachttische). Das Badezimmer war winzig: Um in die Dusche zu gelangen, musste man aus Platzgründen die Falttür schließen, und das Waschbecken war so klein, dass man sich beim Wäschewaschen auch gleich die Füße mitwaschen konnte. Wir schliefen sehr schlecht, weil man jedes kleinste Geräusch aus dem Flur und von der Außenstraße hörte, obwohl der Eigentümer bei der Buchung betont hatte, dass die Zimmer schalldicht seien. Wir wählten dieses Hotel anstelle anderer, weil mir ein veganes und glutenfreies Menü versprochen wurde. Kaum saß ich am Tisch, fühlte ich mich mit Regeln bombardiert, die ich befolgen sollte, um sicherzustellen, dass das Personal mir nur glutenfreie Gerichte servierte. Als ich höflich fragte, warum mir kein veganes Menü präsentiert worden war, wies mir die Kellnerin (die in Tanktop und Shorts bediente, ohne Uniform oder zumindest Schürze) mit wenigen Worten, dass sie keine veganen Menüs anbieten und ich dem Koch selbst Gerichte/Zutaten vorschlagen könnte. Ich versuchte, freundlich zu sein, indem ich leicht zuzubereitende vegane Gerichte vorschlug, um das Küchenteam nicht unter Druck zu setzen, aber meine Vorschläge wurden nie angenommen, und ich musste mich immer mit demselben Gemüse vom Grill im Buffet zufrieden geben. Man bot mir sogar Butternudeln an, die eindeutig nicht vegan sind, was ein völliges Mangel an Informationen zu dem Thema zeigt. Wie auch immer, das omnivore Menü war auch von schlechter Qualität, die Gerichte sahen aus wie Krankenhausessen. Das gleiche Buffet, das auf der Website als sehr abwechslungsreich und für alle Geschmäcker beschrieben wurde, bot nur Salat, Karotten, Mais und gegrilltes Gemüse an. Vom Frühstück ganz zu schweigen: Ein Junge fragte, ob er frisches Obst haben könnte, und die Antwort war: "Eh, der Obstverkäufer ist noch nicht angekommen, hab Geduld." Schade, dass in der Beschreibung auf der Website auch Fruchtsalate und hausgemachte Süßigkeiten für jeden Geschmack erwähnt wurden. Als mein Mann nach ein paar Scheiben Toast fragte, war die Antwort: "Eh, schau mal, hab Geduld, aber die Platten sind aus und es dauert eine halbe Stunde, sie wieder einzuschalten." Aber das Schlimmste war, dass wir bei jeder Mahlzeit sichtbar schmutziges Geschirr und Gläser vorfanden. Ich finde das alles inakzeptabel, insbesondere angesichts des Preises für den Aufenthalt: Wir haben 75 Euro pro Person und Tag ausgegeben, um schlecht zu schlafen, schlechter zu essen und wie lästige Gäste behandelt zu werden. Nachdem wir unsere Entscheidung mitgeteilt hatten, am nächsten Tag aus dem Hotel abzureisen, gab es einen weiteren Ausrutscher in der Etikette: Die Kellnerin kam nach dem Abendservice zu mir und sagte, dass sie eines Tages auch vegan werden würde, und zeigte deutlich ein falsches Interesse am Thema, um das Gespräch mit dem Satz zu beenden: "Ich verstehe Veganer einfach nicht." Während diesem sehr kurzen Aufenthalt haben wir immer unser Verständnis für jede mangelnde Professionalität des Personals gezeigt, aber ich möchte diese Bewertung hinterlassen, damit der Service verbessert werden kann, damit den Gästen eine friedliche und erfüllende Reise ermöglicht wird.
5
Strandhotel, in dem Höflichkeit das Sagen hat. Der Besitzer Valerio und seine Partnerin Giorgia leiten zusammen mit einem dynamischen und professionellen Team das Hotel Aurea tadellos. Immer bereit, die Wünsche der Gäste zu erfüllen, bietet das Hotel Aurea eine Auswahl an mehrgängigen Menüs, mit Buffet, Desserts und Obst, alles in kürzester Zeit und immer mit einem Lächeln ☺ Auch für Personen mit Lebensmittelunverträglichkeiten wird gekocht!
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Danke für Ihre Gastfreundschaft. Dies ist mein zweites Jahr hier. Die Zimmer sind sauber. Die Küche ist erstklassig und ich bin Zöliakie; Sie lassen die Leute sich wie zu Hause fühlen. Danke für alles, was Sie tun. Das Personal ist großartig und sehr freundlich. Wir sehen uns nächstes Jahr. Ich empfehle es für Zöliakie-Patienten. Ich werde euch vermissen. Danke aus tiefstem Herzen.
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