El Hotel Aurea ofrece una cálida bienvenida y un servicio atento, ideal para quienes buscan una estancia acogedora y adecuada también para personas con intolerancias alimentarias. La ubicación frente a la playa y la cocina cuidada garantizan una experiencia confortable y agradable.
Los locales son sugeridos por la comunidad Gluto. Aún no tenemos suficiente información para el informe de seguridad sin gluten de este local.
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4,3
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Para mí una confirmación: el Hotel Aurea ha sido un pilar para mis vacaciones durante 20 años. Necesito confiar en quienes realmente conocen la enfermedad celíaca y ofrecen comidas sin gluten seguras y sabrosas. Este año aún mejor con el nuevo chef. La ubicación es ideal, con vista de primera fila al amanecer sobre el mar. Gracias a Valerio y a todo su equipo. ¡Nos vemos el próximo año!
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En Bellaria, justo frente al mar y a unos pasos del centro, hay un cómodo hotel con su propio aparcamiento interno. Servicio impecable, amables, rápidos y preparados; es agradable ser siempre recibido con una sonrisa, incluso por las chicas de limpieza, a quienes doy un reconocimiento por mantener muy bien las habitaciones, junto con los camareros realmente amables y serviciales. El menú es variado, principalmente a base de pescado, pero con doble elección tanto para el primer como para el segundo plato y opciones también fuera de menú. Otro punto a destacar es la cocina que gestiona muy bien todos los problemas relacionados con las alergias y las intolerancias, como la sencilla pero genial solución de usar platos de colores diferentes para los platos específicos de alergias. La única pega de las dos habitaciones que tomamos es que la habitación doble es muy pequeña y no tiene bidet, aunque ambas tienen balcón con vista al mar y aire acondicionado. ¿Qué decir? Posición perfecta, buena comida, servicio de 10; verdaderamente un buen hotel.
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Tres días de PESADILLA. Comenzamos el primer día con la asignación de la habitación equivocada: me uní a mi tía y a mi primo pequeño (de 8 años) que ya llevaban un par de días allí, y el personal del hotel nos dijo que añadirían una cama extra sin problemas para mi breve estancia en su habitación, pero eso no pasó y me asignaron una habitación que ya estaba ocupada. No se le da mucha importancia, todos cometen errores, y me movieron a una habitación nueva, aunque queda el hecho de que no era exactamente lo acordado. ¿Hablamos de la poca profesionalidad de las camareras? Bien, tengo algunas intolerancias (ya comunicadas en el momento de la reserva), pero al parecer, hacer sentir incómodos a los clientes es un must en este hotel. No encontré NI UNA SOLA opción para mí ni en el almuerzo, ni en la cena, ni en el desayuno. Tuve que escribir opciones que podía comer porque no se habían molestado en prepararme algo adecuado a mis necesidades. Pregunté si podía tener al menos un yogur de soja en el desayuno (dado que he pagado y, aunque no lo tuvieran, podían comprarlo), pero me dijeron que no era de su competencia. Lo mismo sucedió con las opciones bio. La camarera durante las comidas incluso tuvo la cara de girarse hacia otra pareja cerca de nuestra mesa y decir: "esto, no lo entiendo." Y siempre era la misma camarera la que nos hacía esperar 40 minutos cada vez antes de ver un plato, tanto para mí como para mi tía y mi primo, mientras que los demás ya habían terminado su primera y segunda opción. ¿Rencor? ¿Coincidencias? No quiero responder a eso. Sin mencionar el último día: había entendido y PAGADO el almuerzo del día de salida y ni siquiera me hicieron encontrar la mesa puesta. Siempre la misma camarera llega a la mesa y dice que no le había comunicado nada directamente y que por lo tanto no estaba marcada para el almuerzo de ese día, cuando al registrarme pedí confirmación del almuerzo y se me dijo que absolutamente sí. Cuando le rebatí a la camarera, tuvo la osadía de decirme que HABÍA COMETIDO UN ERROR PORQUE LAS COSAS DE LA COCINA NO SE DICEN A LA RECEPCIÓN. ¡¿Qué!?!?!? Si no se comunican entre ustedes, no es mi problema. Tengo que referirme a la recepción, no es que venga a la cocina para decir lo que se debe hacer, porque en ese punto prefiero venir yo misma a cocinar, al menos comería algo. Experiencia pésima, de verdad, también para mis familiares. Especialmente porque no es un hotel tan económico, dada la calidad del servicio.
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¡Felicitaciones por todo! Excelente servicio. Desayuno, almuerzo y cena excelentes con una amplia selección sin gluten. Todo delicioso. La camarera Marisol siempre amable y atenta. Personal cordial. Habitaciones limpias. Playa afiliada. Ubicación perfecta. Super contentos. ¡Hasta pronto!
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Estuve con mi familia 10 días en agosto de 2023 en este hotel. ¿Qué puedo decir? Un lugar muy cómodo, comida fabulosa, especialmente para celíacos e intolerantes a la lactosa como nosotros, el personal fue muy servicial... ¡definitivamente volveremos! Daniela de Turín
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Vacaciones sin preocupaciones por la comida sin gluten, desde el desayuno hasta la cena; mi hija celíaca disfrutó mucho. El personal estuvo disponible para todas nuestras necesidades. Fue maravilloso salir del hotel y encontrarnos en la playa a solo unos metros.
5
Un hotel situado frente al mar con aparcamiento interno. Menú variado, porciones abundantes y equilibradas; los platos sin gluten no difieren en nada de los otros (a diferencia de lo que suele pasar en otros lugares, donde los platos sin gluten son siempre diferentes solo para hacer sentir a las personas cómodas...). La dirección es amable y disponible, las habitaciones son del tamaño adecuado; ¿cuál es el sentido de tener una suite de 120 m² en Bellaria Igea Marina?! ¡Nos vemos el año que viene!
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Estamos encantados de haber estado en el hotel Aurea... todos muy amables, serviciales, habitaciones limpias, restaurante muy bueno, perfecto para celiacos ya que son muy atentos a cada necesidad. Para ir a la playa solo hay que cruzar la calle y ya estás en la arena... lugar hermoso, muy amables Valerio, Giorgia y todo su equipo... gracias de corazón por hacer que nuestras vacaciones sean especiales.
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Sconsigliatissimo. Dopo due notti trascorse all’Hotel Aurea, abbiamo cambiato struttura. L'accoglienza appena arrivati in hotel ci ha lasciati perplessi: pur avendo comunicato in mattinata che saremmo arrivati nel tardo pomeriggio, il proprietario ha esordito dicendo: "Stavamo perdendo le speranze". Stanchi del viaggio, non abbiamo dato molto peso all'esclamazione. Camera di ridottissime dimensioni e scarsa pulizia (insetti morti sul pavimento e mensole e comodini impolverati). Bagno minuscolo: per entrare in doccia bisognava per forza chiudere la porta a soffietto per la mancanza di spazio e il lavabo era talmente piccolo che per lavarsi la faccia ci si lavava anche i piedi. Abbiamo dormito malissimo perché si sentiva ogni minimo rumore proveniente dal corridoio e dalla strada esterna, peccato che in fase di preventivo fosse stato sottolineato dal proprietario il fatto che le camere fossero insonorizzate. Abbiamo scelto questo hotel piuttosto che altri perché mi è stato promesso un menù vegano e senza glutine. Appena mi sono seduta a tavola, mi sono sentita riempire di regole che IO avrei dovuto seguire per assicurarmi che il personale non si sbagliasse nel portarmi solo piatti senza glutine. Quando ho chiesto cortesemente come mai non mi fosse stato presentato un menù vegano, la cameriera (che serviva ai tavoli in canotta e pantaloncini, senza una divisa o almeno un grembiule) mi ha liquidata in poche parole dicendomi che loro non fanno menù vegani e che avrei potuto proporre io dei piatti/ingredienti allo chef. Ho cercato di andarle incontro proponendo piatti vegani di facile realizzazione per non mettere in difficoltà lo staff della cucina, ma i miei suggerimenti non sono mai stati accolti e mi sono sempre dovuta accontentare delle stesse verdure grigliate presenti nel buffet. Addirittura mi è stata proposta una pasta al burro, che chiaramente non è vegana, mostrando una totale mancanza di informazione sull’argomento. In ogni caso, anche il menù onnivoro era di scarsa qualità, sembravano piatti da ospedale. Lo stesso buffet, descritto sul sito come molto variegato e per tutti i gusti, proponeva invece solo insalata, carote, mais e verdure grigliate. Per non parlare della colazione: un ragazzo ha chiesto se si potesse avere della frutta fresca e la risposta è stata: “Eh il fruttivendolo non è ancora arrivato, porta pazienza”. Peccato che dalla descrizione riportata sul sito si parlasse anche di macedonie di frutta e dolci fatti in casa per tutti i gusti. Quando mio marito ha chiesto un paio di fette di pane tostato, la risposta è stata: “Eh guarda, porta pazienza ma la piastra è spenta e ci vuole mezz’ora per riaccenderla”. Ma la cosa peggiore è stata il fatto di trovare a ogni pasto stoviglie e bicchieri visibilmente sporchi. Trovo inaccettabile tutto ciò, soprattutto considerando il prezzo del soggiorno: abbiamo speso 75 euro a testa al giorno per dormire male, mangiare peggio ed essere trattati come degli ospiti scomodi. Dopo aver comunicato la nostra decisione di lasciare l’hotel l’indomani, c’è stata un’ulteriore scivolata di stile: la cameriera è venuta da me dopo il servizio serale dicendomi che un giorno sarebbe diventata anche lei vegana e mostrando chiaramente un finto interesse nei confronti dell’argomento, per poi terminare la chiacchierata dicendo “Io i vegani proprio non li capisco”. Durante questo brevissimo soggiorno abbiamo sempre mostrato tutta la nostra comprensione nei confronti di ogni mancanza di professionalità da parte del personale, ma ci tengo a lasciare questa recensione affinché si possa migliorare il servizio offerto permettendo così ai propri ospiti di trascorrere una vacanza serena e appagante.
5
Hotel frente a la playa, donde la cortesía es la norma. El propietario Valerio y su compañera Giorgia gestionan el hotel Aurea de manera impecable junto a un equipo dinámico y profesional. Siempre disponibles para cumplir los deseos de los clientes, el hotel Aurea ofrece una selección de menús de varios platos, con buffet, postre y fruta, todo servido en tiempos muy breves y siempre con una sonrisa ☺ ¡Cocina también para quienes tienen intolerancias alimentarias!
5
Gracias por su hospitalidad. Este es mi segundo año viniendo aquí. Las habitaciones están limpias. La cocina es excelente y soy celíaca; hacen sentir a la gente como en casa. Gracias por todo lo que hacen. El personal es fantástico y muy amable. Nos vemos el próximo año. Lo recomiendo para los celíacos. Los extrañaré. Gracias de todo corazón.
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