Flower Park ofrece una deliciosa pinsa sin gluten considerada superlativa, acompañada de un ambiente acogedor y un personal amable y servicial.
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No apto para celíacos. Un camarero me dijo que hay una alta posibilidad de contaminación cruzada y que las pizzas sin gluten se cocinan en el mismo horno que las normales.
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Pinsa deliciosa sin gluten. Mis amigos dicen que es incluso mejor que la que tiene gluten. Personal muy amable y servicial y un ambiente agradable.
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Un lugar muy bonito y muy concurrido, NO RECOMENDADO PARA CELÍACOS. Hicimos una reserva preguntando explícitamente si era posible comer sin gluten, nos confirmaron, y una vez que llegamos allí, durante la elección del menú, preguntamos si había posibilidad de contaminación con gluten ya que queríamos evitar enfermarnos. En un primer momento confirmaron nuestra tesis inicial. Nos llevaron a beber, pero después de unos minutos, la camarera se acercó a nosotros, desolada, explicándonos que muy probablemente había riesgo de contaminación ya que en la cocina todo se prepara en un único ambiente, donde el gluten está presente y el riesgo de contaminación es alto. Después de discutir pacíficamente y de haberles invitado a no bromear con la salud ajena, terminamos de consumir las bebidas, pagamos y nos fuimos... La celiaquía no es un capricho... El servicio debe ser impecable..
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Esperienza terribile, è stato tutto lento, mal organizzato e sono stati veramente poco chiari anche solo nel fare il preventivo. Sono andata dal vivo a chiedere a seguito di diverse chiamate senza risposta, dove mi spiegano la formula per compleanni indicandomi nel prezzo a persona “un giro pinsa, un tagliere salumi e formaggi e una consumazione a testa oppure una bottiglia di vino ogni 4 invitati” ok, accetto il preventivo e mi dicono di mandare un messaggio in un secondo momento per ulteriore conferma. Ho mandato un messaggio la sera stessa (senza ricevere risposta) + ci siamo poi sentiti al telefono due volte per confermare preventivo e prenotazione. Il cameriere che ci ha servito è stato davvero pessimo ed invadente, stava parlando di prezzi a tutto il tavolo (quando avevo già enormemente spiegato in fase di prenotazione che avrei saldato io per tutti), dicendo a tutti che avevano inclusa una consumazione entro i 6€ (cosa che a me assolutamente NON è stata spiegata né dal vivo, né al telefono, l’ho scoperto al tavolo con gli altri). Gli ho detto comunque di stare tranquillo che potevano tranquillamente ordinare qualsiasi cosa dal menù dei drink, lui imperterrito ha continuato a dire che “potevano comunque aggiungere la differenza per prendere gli altri cocktail” cosa che gli invitati ovviamente non hanno fatto, credendo che il mio disappunto il quel momento fosse per il prezzo e non per il comportamento del cameriere. Continua poi, mi chiede davanti all’invitato celiaco (e a tutti gli altri intorno) se fossi d’accordo ad aggiungere una piccola somma per far fare una pizza anche a lui. Certo! Se la chiediamo noi con requisiti diversi è ovvio che andiamo a pagare la differenza! Zero privacy e senso della circostanza. Tralasciando quante volte (4/5) mi sia dovuta alzare a chiedere l’acqua che non arrivava mai, dopo che il cameriere ha continuato a PRESSARE un invitato per ordinare qualcosa da bere dopo che quest’ultimo ha ribadito più volte di volere solo acqua naturale (in quanto dopo la festa avrebbe dovuto guidare fino ad Olbia e giustamente non voleva bere, nemmeno uno spritz), insistendo fino a farlo alterare di “prendere qualcosa dai, tanto ce l’hai incluso” (ma ancora a parlare di cosa è incluso nel pacchetto che pago IO? Mi sembra assurdo, davvero). Il servizio veramente lento, dopo le conferme telefoniche appena arrivati non si trovava il tavolo perché “non lo abbiamo vicino ai giochi”, nessuno di noi aveva bambini e tantomeno aveva mai menzionato i giochi. Al momento del taglio della torta mi invita a cambiare posto per essere vista da tutti, anche qua si è arreso al mio terzo “no guarda, rimango seduta dove sono”. Ha trattato tutti come se fossero dei suoi amici in piazzetta da convincere, che è molto diverso da saper proporre e vendere in fase di servizio. Non ha creato una necessità al cliente da soddisfare, ha creato malumori e lentezza, tant’è che quando mi sono alzata per chiedere il taglio della torta mi ha guardato sconsolato e mi ha chiesto che problema ci fosse in quel momento, quindi consapevole di quanto stesse facendo girare le palle a tutti. Invadente e fuori luogo. Così come, ripeto, le ragazze con cui ho parlato sia dal vivo, sia al telefono non hanno minimamente pensato ad accennarmi il prezzo della consumazione inclusa, mostrandomi solo il book con scritto “una consumazione” senza ulteriori specifiche. Quando ho fatto presente tutto questo in cassa la ragazza, non ha potuto fare altro che incassare e chiedere scusa al posto del locale, giustamente non essendo lei la responsabile di tutto ciò. Non sono neanche stati offerti 5€ di sconto per scusarsi a fronte di una spesa di 300€, è stato tutto davvero deludente facendomi passare la serata del mio compleanno solo nervosa ed amareggiata. Tutto questo che sto riportando l’ho ovviamente sia spiegato in cassa, sia scritto a loro su whatsapp, messaggio che è stato visualizzato senza ricevere alcuna risposta, segno di quanto gli sia interessato il tutto. Allego foto del book, senza specifiche o “*” che riportano i prezzi delle consumazioni.
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Nos encontramos en este local para la ocasión de una muy agradable velada musical. El personal se esforzó por complacernos tanto en nuestra solicitud de un lugar bajo techo (ya que la noche estaba muy ventosa) como en nuestras necesidades culinarias. Los platos de carne eran realmente abundantes y sabrosos, las pinsas eran excelentes, incluso las sin gluten que encontramos suaves y sabrosas. También se apreció mucho la idea del espacio de juego para los niños.
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