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4,4
5
I had an exceptional experience my first time at Browns by the Tower Bridge today. First of all, as a woman dining solo, too often at restaurants i have.been treated like a less valuable customer and steered to worse quality seating when somewhere nicer is available. The hostess took me to exactly the seat i had spotted that would feel nicest to be in. I was prepared to ask (yes, american) but didn’t need to. That set a very good tone. The menu was a bit different than i’d seen on the website, seasonal changes etc. There were enough things that sounded really appealing that i had a hard time deciding. Also, i have an intolerance to bell peppers, so i always have to check ingredients carefully, and in general i really like as much info as possible to know what my food will have in it. So you can imagine my delight when instead of having to run back and forth to the kitchen and keep track of questions, my awesome waiter Alex brought me the “Allergy Tablet” - it’s a new thing there apparently. It lists every item on the menu with top allergens, and you can tap through for a complete list of ingredients. No more taking everyone’s time and risking mishaps with understanding or communication - this system eliminates the middleman, and lets people like me get all the detail our hearts desire without trying to restrict questions to try not to be annoying. For kids - and adults - on the spectrum, those with many kinds of dietary/eating issues, for anyone who has trouble deciding what they want or worries whether they’ll like something they haven’t tried before? This is the thing. I had the rhubarb martini, requesting gin instead of vodka, which was delightful, and the vegan miso aubergine main, which was really delicious. I usually want something more filling, but it sounded good, i wanted room for a dessert (hard to decide between at least 3 of them), and - Alex mentioned to me that on weekdays there are some other menus in the afternoon/early evening that are fantastic deals, and all the other things i was tempted by were on one or both of those, so eggplant it was and i did not regret it. I definitely want to go back this week while i’m staying across the river for at least one of the afternoon/early evening menus. And maybe their Afternoon Tea! It’s an easy walk across Tower Bridge, and the outside seating (which i seek out) was very pleasant - covered, heaters available, no loud music blaring like some of the other places i walked by to get there. For dessert i had the lemon & elderflower posset. Lemon posset with maybe some elderflower, and an elderflower sorbet. Really light and well balanced, very pleasant. Not too sweet. If you’re not sure you have room for dessert, you’ll manage this one and be glad you did. Another dessert i hope to try there is the chocolate torte with blackcurrant sorbet. In the US we get some rhubarb things but most of the time overly sweetened by strawberries. The UK likes rhubarb a lot more and when i’m here i indulge in as many rhubarb things as possible. Blackcurrant is extremely rare on US menus and in products, whereas here there’s blackcurrant drinks, yogurts, mousse, and for the win, sorbets. I’m really looking forward to theirs later this week after some caesar salad or steak frites, which based on what i experienced today l expect to be delightful. Kudos again to the excellent Alex, and to the whole operation.
5
Tuvimos un delicioso té en la zona exterior. No faltaron opciones sin gluten, y todos se divirtieron.
5
Noche brillante - ¡el servicio de Alex fue excelente! ¡Fue encantador y muy amigable! El menú sin gluten fue bueno: siendo celíaco nunca sabes si el lugar es seguro para comer, ¡pero me sentí muy feliz aquí!
5
Hoy tuve un almuerzo increíble en este restaurante. Pedimos del menú festivo. Mi tía tiene un par de intolerancias alimentarias y el personal fue increíble y trabajó duro para encontrarle algo que pudiera comer. Desde el momento en que llegamos hasta que nos fuimos, el personal fue realmente atento y cuidó bien de nuestro grupo familiar. Las vistas sobre el Támesis eran encantadoras. Definitivamente volveremos.
5
Tuvimos una comida maravillosa aquí. Mis padres y yo tenemos expectativas bastante diferentes para los restaurantes y este lugar fue simplemente perfecto para todos nosotros como grupo, con algo para todos nosotros para comer, ¡incluyendo un vegetariano sin gluten! Caitlin y el resto del personal fueron todos tan encantadores, no invasivos y “en tu cara”, sino educados, divertidos y muy buenos en sus trabajos. Y como familia bastante neurodivergente, este lugar fue una escapada tan agradable del ruido de Londres, gracias.
1
Una de las peores experiencias de servicio al cliente que he tenido. Cuando llegamos, tardamos unos 20 minutos en incluso pedir bebidas, luego pedimos bebidas y comida al mismo tiempo porque queríamos ordenar de inmediato. Pedí un asado dominical de pollo y pedí que fuera sin gluten. Mientras quitaban 3 elementos (pudding Yorkshire, salsa de pan y relleno), pedí que mi pudding Yorkshire se pusiera en un plato aparte para que mi pareja pudiera comerlo. La camarera dijo que eso no era posible y que mi pareja tenía que pagar uno extra. En todos los otros lugares a los que he ido para almuerzo dominical han podido hacer esto. También tenían una promoción donde podías obtener un cóctel de cortesía, aclaramos que la oferta estaba disponible con la camarera y le mostramos el cupón para que pudiera verificarlo y ella dijo que sí. Así que llegó la comida, mi amiga comió unas dos cucharadas de su comida y no recibimos ninguna verificación, por lo que no tuvo la oportunidad de decir nada, así que cuando la camarera vino a limpiar no se molestó con el lío de decir que estaba mala, estaba claramente nada agradable considerando cuánto dejó. Luego la camarera fue a buscar la cuenta y nos dijo que como teníamos un 20% de descuento, no podríamos obtener más el cóctel gratuito. Eso fue todo, no hubo disculpa, simplemente vino y nos dijo que no podíamos. Todas estas cosas por separado habrían sido aceptables, pero la falta de servicio y la terrible actitud de la camarera realmente nos pusieron de mal humor. El motivo por el que vinimos aquí era tratar de tener una cena más económica y terminó siendo muy cara. Definitivamente no volveremos.
3
A nice location on the Thames. The food is good pub quality, so nothing fantastic. They brought the wrong main course for my wife, but they were very apologetic, fixed the issue very quickly and gave us a free drink, so good service. I had crab on toast, followed by a Caesar Salad. Finished off with cheese and biscuits. All OK. My wife needs gluten free and thought there were good options and really enjoyed the apple crumble dessert.
5
Tuvimos una comida encantadora en Browns Butler's Wharf. Fuimos muy bien atendidos por Alex, quien brindó un servicio excepcional. Como persona con alergia, tenía muchas opciones sin gluten disponibles y me sentí seguro comiendo debido a la acreditación de Coeliac UK. Mi comida llegó con una bandera para que supiera que había sido manipulada con cuidado. ¡Recomiendo mucho el pato con remolacha, estaba absolutamente delicioso y fue realmente una comida destacada!
5
nuestro restaurante local siempre es una buena opción, el servicio es bueno y a menudo te recuerdan. Angela nos recibió con una sonrisa para nuestro almuerzo dominical, fue fácil pedir el mío sin gluten y sin lácteos.
5
Tuve una comida maravillosa en el lugar - el servicio fue excelente, la comida deliciosa y la ubicación es increíble con vistas al Tower Bridge y Canary Wharf. También tienen muchas opciones vegetarianas, veganas y sin gluten.
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