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4,4
5
I had an exceptional experience my first time at Browns by the Tower Bridge today. First of all, as a woman dining solo, too often at restaurants i have.been treated like a less valuable customer and steered to worse quality seating when somewhere nicer is available. The hostess took me to exactly the seat i had spotted that would feel nicest to be in. I was prepared to ask (yes, american) but didn’t need to. That set a very good tone. The menu was a bit different than i’d seen on the website, seasonal changes etc. There were enough things that sounded really appealing that i had a hard time deciding. Also, i have an intolerance to bell peppers, so i always have to check ingredients carefully, and in general i really like as much info as possible to know what my food will have in it. So you can imagine my delight when instead of having to run back and forth to the kitchen and keep track of questions, my awesome waiter Alex brought me the “Allergy Tablet” - it’s a new thing there apparently. It lists every item on the menu with top allergens, and you can tap through for a complete list of ingredients. No more taking everyone’s time and risking mishaps with understanding or communication - this system eliminates the middleman, and lets people like me get all the detail our hearts desire without trying to restrict questions to try not to be annoying. For kids - and adults - on the spectrum, those with many kinds of dietary/eating issues, for anyone who has trouble deciding what they want or worries whether they’ll like something they haven’t tried before? This is the thing. I had the rhubarb martini, requesting gin instead of vodka, which was delightful, and the vegan miso aubergine main, which was really delicious. I usually want something more filling, but it sounded good, i wanted room for a dessert (hard to decide between at least 3 of them), and - Alex mentioned to me that on weekdays there are some other menus in the afternoon/early evening that are fantastic deals, and all the other things i was tempted by were on one or both of those, so eggplant it was and i did not regret it. I definitely want to go back this week while i’m staying across the river for at least one of the afternoon/early evening menus. And maybe their Afternoon Tea! It’s an easy walk across Tower Bridge, and the outside seating (which i seek out) was very pleasant - covered, heaters available, no loud music blaring like some of the other places i walked by to get there. For dessert i had the lemon & elderflower posset. Lemon posset with maybe some elderflower, and an elderflower sorbet. Really light and well balanced, very pleasant. Not too sweet. If you’re not sure you have room for dessert, you’ll manage this one and be glad you did. Another dessert i hope to try there is the chocolate torte with blackcurrant sorbet. In the US we get some rhubarb things but most of the time overly sweetened by strawberries. The UK likes rhubarb a lot more and when i’m here i indulge in as many rhubarb things as possible. Blackcurrant is extremely rare on US menus and in products, whereas here there’s blackcurrant drinks, yogurts, mousse, and for the win, sorbets. I’m really looking forward to theirs later this week after some caesar salad or steak frites, which based on what i experienced today l expect to be delightful. Kudos again to the excellent Alex, and to the whole operation.
5
Nous avons pris un agréable thé en plein air. Les options sans gluten ne manquaient pas, et tout le monde s'est bien amusé.
5
Nuit brillante - le service d'Alex était génial ! Il était adorable et très amical ! Le menu sans gluten était bon - étant cœliaque, vous ne savez jamais si l'endroit est sûr pour manger - mais je me suis senti très heureux ici !
5
Aujourd'hui, nous avons eu un déjeuner incroyable dans ce restaurant. Nous avons commandé dans le menu festif. Ma tante a quelques intolérances alimentaires et le personnel était incroyable et a travaillé dur pour lui trouver quelque chose qu'elle pouvait manger. Dès notre arrivée jusqu'à notre départ, le personnel était vraiment attentif et a bien pris soin de notre groupe familial. La vue sur la Tamise était magnifique. Nous reviendrons sans aucun doute.
5
Nous avons eu un merveilleux repas ici. Mes parents et moi avons des attentes plutôt différentes en matière de restaurants et cet endroit était juste parfait pour nous tous en tant que groupe - avec quelque chose à manger pour chacun d'entre nous, y compris un végétarien sans gluten ! Caitlin et les autres membres du personnel étaient tous si adorables, pas envahissants et "dans votre espace" mais polis, drôles et très bons dans leur travail. Et en tant que famille plutôt neurodivergente, cet endroit était une si agréable évasion du bruit de Londres, merci.
1
Une des pires expériences de service client que j'ai eues. Lorsque nous sommes arrivés, il a fallu environ 20 minutes pour même commander des boissons, puis nous avons commandé des boissons et de la nourriture en même temps parce que nous voulions commander tout de suite. J'ai demandé un rôti de dimanche au poulet, et j'ai demandé à ce qu'il soit sans gluten. Alors qu'ils enlevaient 3 éléments (pudding Yorkshire, sauce au pain et farce), j'ai demandé à ce que mon pudding Yorkshire soit mis dans une assiette à côté pour que mon partenaire puisse le manger. La serveuse a dit que ce n'était pas possible et que mon partenaire devait payer un supplémentaire. Dans tous les autres endroits où je suis allé pour le déjeuner du dimanche, cela a été possible. Ils avaient aussi une promotion où vous pouviez obtenir un cocktail gratuit. Nous avons précisé que l'offre était disponible avec la serveuse et avons montré le bon pour qu'elle puisse vérifier et elle a dit oui. Alors la nourriture est arrivée, mon amie a mangé environ deux bouchées de sa nourriture et nous n'avons pas eu de contrôle, donc elle n'a pas eu l'occasion de dire quoi que ce soit, donc quand la serveuse est venue débarrasser, elle ne voulait pas s'embêter avec le tracas, donc dire que c'était mauvais, ce n'était clairement pas agréable du tout compte tenu de la quantité qu'elle avait laissée. Puis la serveuse est allée chercher l'addition et nous a dit que puisque nous avions 20 % de réduction, nous ne pouvions plus obtenir le cocktail gratuit. C'était tout, il n'y avait pas d'excuses, elle est juste venue nous dire que nous ne pouvions pas. Toutes ces choses isolées auraient été supportables, mais le manque de service et l'attitude terrible de la serveuse nous ont vraiment mis de mauvaise humeur. Le but de notre venue ici était d'essayer d'avoir un dîner pas trop cher et cela s'est révélé très coûteux. Nous ne reviendrons certainement pas.
3
Un bel emplacement sur la Tamise. La nourriture est de bonne qualité de pub, donc rien de fantastique. Ils ont apporté le mauvais plat principal pour ma femme, mais ils étaient très désolés, ont rapidement réglé le problème et nous ont offert une boisson gratuite, donc un bon service. J'ai pris du crabe sur du pain toasté, suivi d'une salade César. Terminé avec du fromage et des biscuits. Tout était correct. Ma femme a besoin d'un régime sans gluten et a pensé qu'il y avait de bonnes options et a vraiment aimé le dessert à la crumble de pomme.
5
Nous avons pris un délicieux repas au Browns Butler's Wharf. Nous avons été très bien accueillis par Alex, qui a fourni un service exceptionnel. En tant que personne allergique, j'avais beaucoup d'options sans gluten à ma disposition et je me suis senti en sécurité en mangeant grâce à l'accréditation de Coeliac UK. Mon plat est arrivé avec un drapeau afin que je sache qu'il avait été manipulé avec soin. Je recommande vivement le canard avec betterave, c'était absolument délicieux et un plat vraiment exceptionnel !
5
Notre restaurant local est toujours un bon choix, le service est bon et on est souvent rappelé. Angela nous a accueillis avec un sourire pour notre déjeuner dominical, il a été facile de commander le mien sans gluten et sans produits laitiers.
5
J'ai eu un repas merveilleux à cet endroit - le service était génial, la nourriture délicieuse et l'emplacement est incroyable avec vue sur le Tower Bridge et Canary Wharf. Ils ont aussi beaucoup d'options végétariennes, véganes et sans gluten.
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