Domino's Pizza - London - Bayswater | Sin gluten en London

Hanna G
13/10/2024

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1. Su sitio web es muy engañoso para quienes tienen requisitos dietéticos. Pedir sin gluten es prácticamente imposible. 2. Su personal es grosero y poco servicial al hacer una llamada para explicar que el pedido debe ser sin gluten, lo cual estaba indicado en el artículo que elegí en su sitio web con 'gf' y un signo encima. El miembro del personal con el que hablé esta noche trató de obligarme a tomar el pan que no podía tener en lugar de simplemente cambiar el pan por cualquier opción de pan sin gluten que haya. En ese momento pedí cancelar porque no puedo comerlo. Entonces él dice que está bien y no da ninguna explicación sobre cómo y cuándo recibiré mi reembolso. 1. Arreglen su sitio web y 2. Capaciten a su personal en requisitos dietéticos y amabilidad.

Laila J
22/09/2016

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I have had a gluten free pizza here twice and twice had a terrible stomach afterwards! I was also very disappointed with customer service. We once ordered few pizzas and there was a mistake on their end. We called to tell them and they said we were not allowed to touch the wrong pizza if we wanted a replacement which we had actually ordered. We explained that there was not enough food for our guests and the delivery time was long. After lots and I mean lots of discussion they agreed we could actually eat the mistaken pizza and have our order completed still. I don't understand why that was an issue to start with... if you make a mistake you are in the wrong. There was no apology and instead lots of hassle. I wander what they plan to do with the returned pizzas!?