Domino's Pizza - London - Bayswater | Sans gluten à London

Hanna G
13/10/2024

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1. Votre site web est très trompeur pour ceux qui ont des besoins alimentaires. Commander sans gluten est pratiquement impossible. 2. Votre personnel est impoli et peu utile lorsqu'on les appelle pour expliquer que la commande doit être sans gluten, comme indiqué sur l'article que j'ai choisi sur votre site web avec 'gf' et un panneau au-dessus. Le membre du personnel avec qui j'ai parlé ce soir a essayé de me forcer à prendre le pain que je ne pouvais pas avoir au lieu de simplement changer le pain pour n'importe quelle option de pain sans gluten. À ce moment-là, j'ai demandé à annuler car je ne peux pas le manger. Ensuite, il dit d'accord et aucune explication sur la manière et le moment où je recevrai mon remboursement. 1. Optimisez votre site web et 2. Formez votre personnel aux exigences alimentaires et à la gentillesse.

Laila J
22/09/2016

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I have had a gluten free pizza here twice and twice had a terrible stomach afterwards! I was also very disappointed with customer service. We once ordered few pizzas and there was a mistake on their end. We called to tell them and they said we were not allowed to touch the wrong pizza if we wanted a replacement which we had actually ordered. We explained that there was not enough food for our guests and the delivery time was long. After lots and I mean lots of discussion they agreed we could actually eat the mistaken pizza and have our order completed still. I don't understand why that was an issue to start with... if you make a mistake you are in the wrong. There was no apology and instead lots of hassle. I wander what they plan to do with the returned pizzas!?