Domino's Pizza - London - Bayswater | Senza glutine a London

Hanna G
13/10/2024

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1. Il tuo sito web è molto fuorviante per chi ha esigenze dietetiche. Ordinare senza glutine è praticamente impossibile. 2. Il tuo personale è scortese e non utile quando si chiama per spiegare che l'ordine deve essere senza glutine, cosa che era indicata sull'articolo che ho scelto sul tuo sito web con 'gf' e un cartello sopra. Il membro del personale con cui ho parlato stasera ha cercato di costringermi a prendere il panino che non potevo avere invece di semplicemente cambiare il pane con qualsiasi opzione di pane senza glutine ci fosse. A quel punto ho chiesto di annullare perché non posso mangiarlo. Allora lui dice ok e non dà spiegazioni su come e quando riceverò il rimborso. 1. Sistema il tuo sito web e 2. Fai formazione al tuo personale sulle esigenze dietetiche e sulla gentilezza.

Laila J
22/09/2016

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I have had a gluten free pizza here twice and twice had a terrible stomach afterwards! I was also very disappointed with customer service. We once ordered few pizzas and there was a mistake on their end. We called to tell them and they said we were not allowed to touch the wrong pizza if we wanted a replacement which we had actually ordered. We explained that there was not enough food for our guests and the delivery time was long. After lots and I mean lots of discussion they agreed we could actually eat the mistaken pizza and have our order completed still. I don't understand why that was an issue to start with... if you make a mistake you are in the wrong. There was no apology and instead lots of hassle. I wander what they plan to do with the returned pizzas!?