Starbucks ofrece un ambiente acogedor y un servicio generalmente amable, ideal para una pausa de café. Aunque el personal generalmente presta atención a las solicitudes de los clientes, podría mejorar la oferta de productos sin gluten para satisfacer mejor las necesidades de quienes tienen restricciones alimentarias.
Los locales son sugeridos por la comunidad Gluto. Aún no tenemos suficiente información para el informe de seguridad sin gluten de este local.
Indica cómo gestionas el sin gluten y demuestra a los celíacos que pueden confiar en ti
3,3
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Mi experiencia en Starbucks fue muy decepcionante. Ayer fui con una amiga a tomar un café y considero que es fundamental que el personal preste atención a las indicaciones que los clientes damos al hacer nuestro pedido. Muchas personas tienen restricciones alimentarias, intolerancias, alergias o simplemente preferencias específicas, como pedir la bebida descafeinada o con un tipo de leche determinado.La persona que nos atendió en caja tomó nota correctamente de cómo queríamos nuestras bebidas. Sin embargo, cuando recibimos los cafés, la empleada que los preparó y entregó, llamada Sara, nos los sirvió calientes cuando los habíamos pedido de otra forma. Al comentarle el error, en lugar de ofrecer una solución amable, nos respondió con una actitud poco profesional y nos miró de forma desagradable, haciéndonos sentir incómodas. Lo más preocupante es la falta de atención a las indicaciones del cliente. Este tipo de descuidos pueden tener consecuencias serias si una persona tiene alergias o necesidades alimentarias específicas. La atención al cliente debería ser una prioridad, y en esta ocasión la experiencia estuvo muy por debajo de lo esperado.
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La atención increíble de parte del chico, un buen ambiente. Lo único es que deberían agregar más productos para personas celíacas, alimentos sin gluten! Tienen solo dos artículo.
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Cafetería en centro comercial. Tenían alguna opción dulce sin gluten, en un bote separado de lo demás y envuelto individualmente.
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