Starbucks offre un ambiente accogliente e un servizio generalmente cordiale, ideale per una pausa caffè. Sebbene il personale solitamente presti attenzione alle richieste dei clienti, potrebbe migliorare l'offerta di prodotti senza glutine per soddisfare meglio le esigenze di chi ha restrizioni alimentari.
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3,3
1
Mi experiencia en Starbucks fue muy decepcionante. Ayer fui con una amiga a tomar un café y considero que es fundamental que el personal preste atención a las indicaciones que los clientes damos al hacer nuestro pedido. Muchas personas tienen restricciones alimentarias, intolerancias, alergias o simplemente preferencias específicas, como pedir la bebida descafeinada o con un tipo de leche determinado.La persona que nos atendió en caja tomó nota correctamente de cómo queríamos nuestras bebidas. Sin embargo, cuando recibimos los cafés, la empleada que los preparó y entregó, llamada Sara, nos los sirvió calientes cuando los habíamos pedido de otra forma. Al comentarle el error, en lugar de ofrecer una solución amable, nos respondió con una actitud poco profesional y nos miró de forma desagradable, haciéndonos sentir incómodas. Lo más preocupante es la falta de atención a las indicaciones del cliente. Este tipo de descuidos pueden tener consecuencias serias si una persona tiene alergias o necesidades alimentarias específicas. La atención al cliente debería ser una prioridad, y en esta ocasión la experiencia estuvo muy por debajo de lo esperado.
5
L'attenzione incredibile da parte del ragazzo, un buon ambiente. L'unica cosa è che dovrebbero aggiungere più prodotti per persone celiache, cibi senza glutine! Hanno solo due articoli.
4
Caffetteria nel centro commerciale. Avevano qualche opzione dolce senza glutine, in un barattolo separato dagli altri e avvolto singolarmente.
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