Glutenfreie Köstlichkeiten GmbH - Sucursal Basilea ofrece excelentes productos sin gluten preparados con gran cuidado y esmero. Ahora, con un personal joven, amable y servicial, la experiencia del cliente ha mejorado notablemente, haciendo que cada visita sea aún más placentera.
Los locales son sugeridos por la comunidad Gluto. Aún no tenemos suficiente información para el informe de seguridad sin gluten de este local.
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3,4
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La señora en la recepción necesitaba ayuda porque no sabía cómo comunicarse con el cliente. Le pregunté educadamente si hablaba inglés, ya que no puedo comunicarme en alemán. Como no puedo pronunciar correctamente las palabras en alemán, señalé el pan con mi dedo. Ella inmediatamente me pidió que bajara el dedo y me advirtió que es grosero señalar la comida con el dedo. Soy una persona con piel de pigmentación oscura, y también dijo que en Suiza y Europa, la gente generalmente no señala la comida con las manos. Tener prejuicios es su problema, no el mío. Sin embargo, me sentí muy incómodo con la manera en que manejó la situación. Aunque señalar la comida con el dedo podría haber sido un error por mi parte, lo habría aceptado si lo hubiera explicado con genuina amabilidad, pero no lo hizo. Espero que encuentre la paz dentro de sí misma.
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Sinceramente, me siento aliviado de ver que ahora están contratando a jóvenes, atentos y amables empleados. ¡Esa es la única razón por la que decidí volver! Durante mucho tiempo, el comportamiento del propietario fue consistentemente grosero, despectivo y abiertamente desagradable. Al principio, asumí que podría haber sido porque no hablo alemán o suizo alemán con fluidez. Más tarde me di cuenta de que no se trataba tanto del idioma, sino simplemente de cómo trata a los clientes. He trabajado en hostelería y servicio al cliente durante más de diez años, así que entiendo exactamente lo que significan ciertos gestos y actitudes y siempre hago un esfuerzo consciente por ser un cliente respetuoso y sencillo. Fue particularmente frustrante porque esta es la única panadería sin gluten en Basilea y para alguien con enfermedad celíaca, eso la convierte en un lugar muy importante. Los productos son realmente excelentes. Se puede notar que quien está horneando realmente sabe lo que hace. La calidad, el sabor y la textura son excepcionales, y está claro que se invierte mucho talento y cuidado en la preparación. Fue doloroso ver un trabajo tan bueno eclipsado por un trato tan pobre en el frente. Ahora que el servicio está a cargo de personas amables que están felices de cambiar de idioma, responder preguntas y tratar a los clientes con cortesía básica, espero sinceramente que el negocio prospere. ¡Los productos lo merecen ❤️
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Vendedora terrible y mala, parece estar llena de ira y emociones reprimidas. Me sentí muy, muy incómodo. Espero que encuentre una manera de sanarse, no puedo imaginar cómo se debe sentir a diario. El pan es bueno, la confitería podría ser mejor.
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Este es un lugar hermoso en Basilea para comida sin gluten. Tengo enfermedad celíaca y, por lo tanto, me enfermo mucho si consumo gluten. La señora aquí (y lamento no haber preguntado su nombre) fue extremadamente servicial, amable y explicó todo muy bien y en detalle sobre qué esperar de lo que contenía la comida. La comida fue excepcional: tuve un sándwich y un crumble de ciruela que recomiendo encarecidamente a otros celíacos. Por favor, visítenlo cuando estén en Basilea y busquen comida garantizada sin gluten 😊. Definitivamente volveré cuando regrese a Basilea.
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¡Una joya absoluta en Basilea! Como alguien con enfermedad celíaca, es un alivio total entrar en un lugar como Glutenfreie Köstlichkeiten GmbH y saber que todo es 100 % libre de gluten: sin estrés, sin preocupaciones, solo total confianza en que los propietarios y el personal realmente entienden lo que eso significa. El joven que nos atendió fue muy amable y atento, y la comida era absolutamente deliciosa, llena de sabor y bellamente elaborada. Los precios eran justos, las porciones generosas, y nos fuimos sintiéndonos felices y genuinamente impresionados. Es raro encontrar una panadería completamente sin gluten tan buena. ¡La recomiendo encarecidamente, tanto si eres sin gluten como si no!
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