Pizzeria Le 4 Viole | Sin gluten en Bellizzi

Alessia Basso
23/05/2025

2

Las pizzas son realmente excelentes, nada que decir al respecto porque es una de las mejores pizzerías de la zona. El problema de esta pizzería es el servicio, tanto para llevar como en el local. He ordenado pizzas para llevar con un añadido de papas fritas cuatro veces, pero no se incluyeron a pesar de que en el recibo aparecía el añadido de 2 €. En este punto, me pregunto si lo hacen a propósito porque, de lo contrario, no entiendo cómo es posible que en varios pedidos durante VARIOS MESES se olviden de añadirlas (pero el añadido de 2 € nunca se olvidan). Cuando llamé para decírselo, me dijeron que me llevarían la porción de papas (lo cual aprecio) pero cuando les recordé que ya había pasado en otras ocasiones, la respuesta de la chica al teléfono fue "está bien". Aparte de esto, les aconsejo que reserven las pizzas mínimo media hora antes de la hora deseada porque son extremadamente lentos, incluso si les dicen que hay poca espera. De hecho, habiendo entendido sus tiempos, yo también adelanto la hora del pedido de 30/40 minutos. Incluso si van a recoger las pizzas para llevar en persona, te repiten continuamente "en la próxima hornada están tus pizzas" para luego encontrarte esperando otros 20 minutos. No sé ustedes, pero tomar el pelo a los clientes de esta manera solo hace que se les pase las ganas de volver, como alguien que ha trabajado en este ambiente creo que es mejor ser sincero con el cliente. Y como si eso no fuera suficiente, la espera también en la pizzería en la mesa es realmente exagerada: media hora para pedir, una hora y media de espera por tres pizzas. Sentado a las 21:00, la pizza llegó a las 23:00. Realmente da pena tomarle el pelo a los clientes así, porque sus pizzas realmente merecen (incluso la sin gluten, que no es poco), por eso al menos les he puesto 2 estrellas. Modificación en respuesta al propietario: entiendo muy bien el trabajo que hay los sábados por la noche, es una pena que sin embargo, incluso en otros días de la semana, se haya repetido el error de la falta de añadidos (me gustaría especificar que no se trata del añadido en sí, sino de la absurdidad de la cosa, porque una vez lo paso por alto, dos, tres... pero luego en el cuarto me enfado también) así como la espera interminable. Y no, no voy a modificar mi reseña, ¿por qué debería? Esta ha sido mi experiencia y por eso me parece justo reseñarles de esta forma porque cada vez ha habido algo que no estaba bien, o los añadidos o la espera. ¿A ustedes les parece justo esto? Las cosas positivas que tenía que decir las he dicho, les he hecho los cumplidos por las pizzas y les he puesto 5 estrellas por la comida. Pero absolutamente no cambiaré mi reseña, especialmente si me lo piden ustedes, ¿cómo se atreven? 😂 Absurdo.

Stefania D'Elia
09/01/2022

5

Mi dispiace che ci sono solo cinque stelle xchè avrei dato di più .... Ottima pizza sia rotonda che in teglia friggitoria il top il senza glutine ottimo personale gentilissimo... I proprietari simpaticissimi ...la consiglio a tutti ... Ci vedremo presto 😘