Der Kiosk L'Isola ist eine ruhige Ecke in Ferrara, ideal, um echtes und köstliches Eis zu genießen. Sie achten auf glutenfreie Anfragen, doch es besteht das Risiko einer Kontamination. Ein Muss, um die Qualität des Eises zu probieren.
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2,0
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Leider wird das Eis, obwohl es in einigen Geschmacksrichtungen glutenfrei ist, durch den Löffel kontaminiert, der die Waffeln berührt. Die einzige Lösung wäre, alle Waffeln glutenfrei oder spezielle Behälter zu haben.
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Leider ist, obwohl die Eisdiele als die beste im Land gilt, das Personal nicht auf der Höhe. Bei meinem letzten Besuch habe ich ein Eisbecher bestellt, weil man die Geschmäcker in Bechern nicht anpassen kann. Kurz nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, bemerkte ich, dass die Kellnerin, die meine Bestellung aufgenommen hatte, mit einer Kollegin auf mich zeigte, anscheinend um sich über mich lustig zu machen. Außerdem haben mein Partner und ich einen glutenfreien Becher bestellt, aber bei der Lieferung merkten wir, dass es nicht so war. Die Antwort der Kellnerin war, mit einem Lachen, „Es tut mir leid.“ Als ich auf das Geschehene hinwies, wurde ich verbal angegriffen und außerdem wurden auf der Quittung Beträge berechnet, die höher waren als die fälligen. Ich habe sofort auf den Fehler hingewiesen, aber ich erhielt keine Entschuldigung für das Geschehene. Ich besuche diese Eisdiele seit meiner Kindheit und habe noch nie eine so negative Erfahrung gemacht. Das Personal erwies sich als unangemessen und unhöflich.
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