Foster's Hollywood offre un'esperienza gustosa con un'attenzione particolare alle esigenze senza glutine, specialmente grazie al servizio premuroso di Erica. Tuttavia, è importante notare che alcune restrizioni aziendali possono limitare le opzioni di asporto per gli alimenti senza glutine. L'atmosfera generale rimane cordiale e accogliente.
I locali sono suggeriti dalla community Gluto. Per questo locale non abbiamo ancora abbastanza informazioni per il Report di sicurezza gluten free.
Indica come gestisci il gluten free e mostra ai celiaci che possono fidarsi di te
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Todo muy rico, y especial mención a Erica que nos atendió muy bien. Da gusto que te atiendan así de bien y te expliquen todo tan bien. Nada que ver con otro compañero que al revés, parecía que no quería estar aquí atendiendo. Con una persona celíaca en el grupo supieron adaptar todo y no tuvimos ningún problema. Erica tuvo un detalle muy bonito con nosotros especialmente con la persona sin gluten, gracias otra vez!
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Quello che è successo ieri sera è stato completamente assurdo. Abbiamo ordinato una cena da ritirare al ristorante tramite l'app, uno dei piatti era un panino con salmone, andiamo a ritirare l'ordine all'ora stabilita e dopo cinque minuti ce lo consegnano. Arriviamo a casa e vediamo che è un altro panino completamente diverso (di pollo), controlliamo il biglietto dell'ordine e vediamo che il panino al salmone era barrato. Chiamiamo il ristorante e ci risponde una persona dicendo la stessa frase (che non si capiva bene) circa 15 volte "Vi abbiamo chiamato due volte ma non c'era comunicazione" una cosa che è falsa perché quelle chiamate sono registrate nel telefono. Anche se ci avessero chiamato, che senso aveva, dato che avevamo già l'ordine a casa essendo andati a prenderlo? Era così difficile dire da subito che non avevano disponibile il panino al salmone? E tanto più avendo perso tempo nel locale di persona... Se fossi stata intollerante a qualche alimento e avessi mangiato il panino senza che mi dicessero nulla, che cosa sarebbe successo? Capisco che tutti possiamo sbagliare e che in casi di stress per avere la sala piena di clienti questo possa accadere, ma c'erano 3 tavoli occupati quando siamo andati a prendere l'ordine. Il responsabile non ha avuto altra scelta che offrirci il panino gratis dell'ordine il giorno più vicino alla sua nuova disponibilità. Non si può lavorare peggio.
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Oggi ho cenato al Foster's di CC Loranca. Sono stati molto attenti e gentili. Molto attenti al protocollo per celiaci.
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Si sois celiacos, mejor no perdáis el tiempo. Os resumo mi esperpento de ayer por la noche. Entramos e indicamos que éramos 2 celíacos y nos dan 1 carta de celíaco y una normal. Empezamos a ver el escueto catálogo de platos que tienen unos 8-9 máximo y después de media hora larga de reloj vienen a preguntarnos si ya sabemos. Le decimos que queremos la especie de pizza sin gluten y el costillar y a los 10 minutos nos vienen y nos dicen que solo tienen los nachos de entrante y el costillar, que el resto no tienen sin gluten. Cosa que no entiendo porque patatas fritas estaban sacando a todo el mundo y es tan simple como que las frían en una sartén independiente, pero se ve que no querían trabajar. Visto el panorama y que de 9 platos que tiene la carta solo podíamos comer lo que ellos nos proponían, decidimos irnos de ahí e ir a cenar a otro sitio.
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Siamo arrivati a ordinare da asporto. Una persona ha una dieta senza glutine, non è che sia intollerante, ma non mangia glutine. Abbiamo chiesto un hamburger con pane senza glutine, se possibile. Ci dicono di sì che hanno pane, ma che non possono mettere pane senza glutine al di fuori del locale per norme del ristorante. Diciamo che non è per intolleranza né allergie, di non preoccuparsi. Ci dicono che è impossibile. Va bene, accettiamo e chiediamo qualcos'altro dato che se vuoi qualcosa senza glutine a domicilio non te lo porteranno. Ordiniamo due menù per bambini con gelato per dessert. Impossibile, non mettono gelato da asporto a causa delle norme aziendali, già cominciamo. Siamo tentati di ordinare al tavolo e appena ce lo servono dire loro che non vogliamo più e farcelo mettere per portar via, ma tra le "norme dell'azienda" e la cameriera che deve chiamare il responsabile per ogni piatto perché non sa tornare indietro, non abbiamo voglia di perdere altro tempo. Così paghiamo e ce ne andiamo. Presentiamo un coupon sconto e, SORPRESA, la macchina non è in grado di leggere il codice e non ci danno soluzione perché ci confermano che quella promozione è attiva, ma la loro macchina non riesce a leggerlo e non ce la applicano. Sembra una candid camera, quindi vediamo se indovinate dove non pensiamo di andare mai più?
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Il servizio è buono, ma avere un getto d'aria fredda (secondo loro a causa del centro commerciale) fa sì che si abbia freddo mentre si mangia a febbraio. E il fatto che non abbiano nulla senza glutine lascia molto a desiderare.
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Hola anoche cenamos 6 personas en este local , una de ella una niña de 8 años celiaca, a las 9 de la noche nos traen la carta y todos hacemos nuestro pedido y nos traen la carta de sin gluten donde la niña pide una hamburguesa solo cn el pan y la carne algo tan sumamente sencillo, nos traen unos entrantes y luego los platos principales y la niña no recibe su hamburguesa, son las 10:30 de la noche , hora y media después de haber pedido le pido q no a venido la comida de la niña a lo q la camarera responde , es q tarda en asar la carne y le contesto si es un cacho de carne q no lleva ni elaboración, van a ver q sucede y a los 20 minutos viene y me dice q la hamburguesa no puede ser , q si quiero un costillar , a lo q contestonq no por q es una niña de 8 años y creo q si no tienen pan de hamburguesa o la carne q dudo mucho por q un trozo de carne no contiene gluten puede ser cualquiera, a lo q le digo q venga el encargado , y parece ser q lo q le digo le da igual , le comento solo como un apunte sin mas q en otras cadenas dije Burger King pero vamos hay bastantes pides algo sin gluten y en 5 min lo tienes , a lo q contesta estan mas preparados q nosotros y tienen mayor volumen de pedidos . En serio cuando anuncias una opción sin gluten en una franquicia tan grande como foster hollywood, primero tienes q tener opciones por q sabes perfectamente q hay muchísima gente celiaca y de ellos muchos niños q por ejemplo mi hija se quedó sin cenar y me tuve q ir con ella a otra franquicia llamada víp donde si se la atendio y no paso el tiempo de espera de 10 min y segunda hay q tener gente preparada para este tipo de casos q están sencillo como decir al principio no podemos ofrecer esta opción, como no puse una hoja de reclamación q se q se la pasarán por ahí, pero queria dejar esta reseña para q la gente q tenga un caso de celiaquia no vayan a este local, y no es un caso aislado es la segunda vez q voy a este local y la primera paso algo parecido y la niña sin comer , pero aun así les di otra oportunidad en la q no cumplieron cn lo q anuncian ...MENU SIN GLUTEN
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Situazione imbarazzante quella vissuta ieri. Ristorante che si pubblicizza con un menù senza glutine e quando andiamo dopo aver prenotato, prima di sederci chiediamo conferma che ci sia il menù senza glutine. La persona che ci sta servendo ci dice che non c'è il menù senza glutine e dopo averle detto che lo confermiamo, ci dice che il menù c'è, ma il personale per preparare il cibo no. E si è mostrata così sicura e nemmeno si è scusata. Meno male che nel centro commerciale ci sono molte altre opzioni per mangiare senza glutine, però ecco, un 0 nel trattamento e nell'informazione ingannevole che danno.
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