Baccarossa Vicopisano | Glutenfrei in Vicopisano

Villo
08/06/2025

4

Leckeres Essen, verschiedene glutenfreie Optionen. Wir hatten eine großartige Zeit und das Personal ist sehr aufmerksam und gut vorbereitet im Umgang mit glutenfreien Gerichten.

Marcello
26/06/2023

5

verschiedene glutenfreie Optionen sehr empfohlen

Letizia Gnudi
14/02/2026

2

Ich war gestern Abend in diesem Restaurant, um einen Geburtstag zu feiern. Ich war in der Vergangenheit schon mehrere Male dort und habe immer sehr gut gegessen, weshalb ich auch diesmal entspannt war. Als Zöliakiebetroffene war im Voraus mitgeteilt worden, dass ich glutenfreies Essen benötige. Die Vorspeise war perfekt und wirklich sehr gut. Aufgrund eines Missverständnisses konnte ich die ersten Gänge nicht essen, aber die sehr freundliche Besitzerin entschuldigte sich sofort und bereitete mir ein Rindersteak zu, das ebenfalls sehr gut war. An der Qualität des Essens und der Hilfsbereitschaft der Inhaberin gibt es nichts zu beanstanden. Der negative Punkt bezieht sich jedoch auf eine bestimmte Kellnerin: Sie antwortete unhöflich und desinteressiert, als wir auf das Problem hinwiesen, und hatte eine sehr unprofessionelle und definitiv wenig empathische Haltung. Da ich selbst im Kundenkontakt arbeite, weiß ich, dass es schwierige Tage geben kann, aber herablassend zu antworten, ist inakzeptabel. Zudem wurden mir bei den Desserts zwei als glutenfrei bezeichnete Nachspeisen angeboten, die tatsächlich Gluten enthielten (immer von derselben Kellnerin), und leider habe ich so ein Dessert mit Gluten gegessen. Fehler können passieren, wir sind alle Menschen, aber was den Unterschied ausmacht, ist, wie man damit umgeht. In diesem Fall hat es an Aufmerksamkeit und Respekt gegenüber dem Kunden gefehlt. Ich bedaure, eine negative Bewertung abzugeben, da ich hier immer positive Erfahrungen gemacht habe, hoffe aber, dass es als Anstoß zur Verbesserung dienen kann, insbesondere in Bezug auf den Service und die Aufmerksamkeit für Menschen mit wichtigen Ernährungsbedürfnissen.