Baccarossa Vicopisano propose une large variété d'options sans gluten, avec une nourriture délicieuse et un personnel attentif et préparé dans la gestion des plats. Une expérience recommandée pour ceux qui recherchent qualité et attention aux besoins alimentaires.
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3,7
4
Nourriture délicieuse, plusieurs options sans gluten. Nous avons passé un très bon moment et le personnel est très attentif et préparé à la gestion des plats sans gluten.
5
diverses choix sans gluten très recommandé
2
Je suis allée dans ce restaurant hier soir pour célébrer un anniversaire. J'y étais déjà allée plusieurs fois dans le passé et j'ai toujours très bien mangé, c'est pourquoi j'étais tranquille cette fois-ci aussi. Étant cœliaque, il avait été communiqué à l'avance que j'aurais besoin de nourriture sans gluten. L'entrée était parfaite et vraiment très bonne. En raison d'un malentendu, je n'ai pas pu manger les premiers plats, mais la propriétaire, très gentille, s'est immédiatement excusée et m'a préparé une viande tranchée, elle aussi très bonne. Rien à dire sur la qualité de la nourriture et sur la disponibilité de la propriétaire. Le point négatif concerne en revanche une serveuse en particulier : en plus de répondre de manière impolie et peu intéressée lorsque nous avons signalé le problème, elle a eu une attitude peu professionnelle et décidément peu empathique. Étant moi-même en contact avec le public, je sais bien que des journées difficiles peuvent se produire, mais répondre de manière condescendante n'est pas acceptable. De plus, au moment des desserts, deux desserts m'ont été signalés comme étant sans gluten alors qu'ils en contenaient (toujours de la même serveuse), et malheureusement, j'ai fini par manger un dessert avec gluten. Des erreurs peuvent arriver, nous sommes tous humains, mais ce qui fait la différence, c'est la manière dont elles sont gérées. Dans ce cas, il a vraiment manqué d'attention et de respect envers le client. Je suis désolée de laisser un avis négatif car j'ai toujours eu des expériences positives ici, mais j'espère que cela pourra être un point de départ pour améliorer surtout le service et l'attention envers ceux qui ont des exigences alimentaires importantes.
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